ВВЕДЕНИЕ Эффективные решения - залог существования коммерческого предприятия. Они являются существенным элементам каждой из пяти функций управления. Поскольку управляющие среднего уровня должны, как правило, принимать решения, необходимые для успешной работы своих подразделений, то начинающий управляющий вскоре осознает значение решений и то, как трудно найти “правильное”. Давайте вначале определим содержание управленческих решений. Если обратиться к словарю, то можно прочесть, что решение - это “акт выработки окончательного суждения”. Применительно к управленческим решениям это означает “выбрать определенный курс действий из возможных альтернатив”. Эффективность деятельности предприятий зависит от каче¬ства управленческих решений. Это определяет важность овла¬дения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навы¬ками разработки управленческих решений. Актуальность данной темы определяется тем, что современная прак-тика подготовки и исполнения решений изобилует многочисленными погрешностями на всех уровнях управления экономикой. Причины такого положения разнообраз¬ны, как многообразна хозяйственная жизнь, складывающаяся из множества простых и сложных ситуаций, требующих решения. Определяющее место в составе причин неэффективных решений занимает незнание либо несоблюдение технологии их разработки и организации выполнения. Происходит это отчасти из-за недостатка публикаций, в комплексе и детально осве¬щающих все этапы и процедуры разработки решений - важ¬нейшего творческого акта процесса управления. В качестве объекта данной работы выбрано предприятие – ИП Назаров (сеть магазинов «Коника»)
Введение 2 1 Теоретические и методологические основы классификации управленческих решений 4 1.1 Основные подходы к классификации управленческих решений. Оптимальные управленческие решения 4 1.2 Варианты классификации управленческих решений 8 1.3 Методологические подходы к изучению принятия решений в фирме 12 2. Анализ разновидностей организационных управленческих решений в ИП Назаров 14 2.1 Изучение основных функциональных особенностей предприятия 14 2.2 Анализ системы принятия управленческих решений в организации 18 2.3 Социологические исследования системы принятия решений в фирме 21 3 Разработка рекомендаций по оптимизации управленческих решений принимаемых в ИП Назаров 28 3.1 Рекомендации по принятию отдельных организационных решений 28 3.2 Разработка системы анализа проблемы и принятие решений в области управления 31 3.3 Совершенствование системы принятия решений на основе социологического исследования 33 Заключение 38 Библиографический список 40 Приложение 1 41 Приложение 2 42 Приложение 3 46
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2008. 2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2010. 3. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2010. 4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2011. 5. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996. 6. Основы менеджмента. Уч. Пособие для вузов/ Под науч. Ред. А.А. Ра-дугина. – М.: Центр, 2009. 7. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2009. 8. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 1990. 9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 10. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2009 11. Управление персоналом в системе современного менеджмента. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М, 2011 12. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 2011. 13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”».2010 14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Моск-ва:«Интел-синтез»,2009. 15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 2008. 16. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом.- М., 2011. 17. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 2011.