Введение Задача руководителя бизнеса - сделать бизнес эффективным, т.е. приносящим максимальную прибыль при оптимальном уровне издержек. Существует много способов достижения этой задачи. Некоторые стараются экономить на ресурсах, стараясь найти наилучшее качество по наименьшей цене, другие подписывают договоры, сокращая тем самым риски невыполнения оговоренных условий и появления незапланированных расходов. Но, как известно, экономии лишь на ресурсах недостаточно, так как основная доля расходов приходится на оплату труда работников организации, независимо от того, каким видом деятельности она занимается. Таким образом, самым быстрым способом сократить общие издержки - это либо «урезать» размер окладов работников, либо вообще сократить штат. В первом случае, работники начнут искать себе место с более высокой заработной платой, во втором - увеличившаяся нагрузка вызовет недовольство и дальнейшие увольнения. Данная ситуация заставляет менеджеров изыскивать различные методы сокращения количества работников в штате, а следовательно и затрат на заработную плату. Наиболее эффективными из них являются аутстаффинг и аутсорсинг. Понятие «аутсорсинг» вошло в практику в конце 80-х гг. XX века в результате углубления разделения труда и производственной кооперации в условиях глобализации. Первым опытом аутсорсинга стали услуги американских и английских юридических фирм, в рамках которых решение юридических вопросов передавалось высококвалифицированным и опытным специалистам (например, разрешение деловых споров в судебном порядке). Но в дальнейшем спектр услуг расширился за счет внедрения практики бизнес-консультирования. В настоящее время выгоду перевода части хозяйственных процессов на аутсорсинг признали многие организации. Особенно процесс перехода на аутсорсинг стал заметен в период кризиса, когда вопрос экономии средств стал как никогда актуальным. Этим же вызвана и актуальность изучения темы аутсорсинга – кризисные процессы в экономике порождают все новые его виды, такие например, как аутсорсинг руководящих сотрудников. Аутстаффинг - это кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента. При этом права и обязанности работодателя переходят к провайдеру услуги, в то время как сами сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции. Применений технологий аутстаффинга и аутсорсинга в системе управления персоналом современных организаций позволяет повысить эффективность кадровой деятельности. Но, к сожалению, в настоящее время эти технологии изучены еще относительно слабо, кроме того, накопленный практический опыт их применения на российских предприятиях также незначителен. Вот почему тема выбранной курсовой работы является актуальной. Цель данной работы – изучение аутстаффинга и аутсорсинга персонала в современных организациях. Задачи работы: 1. Изучить понятие аутстаффинга и аутсорсинга. 2. Изучить на примере ООО «Трейд Авто Транс» систему оплаты труда, выявить недостатки и проблемы существующей системы. 3. Разработать проект совершенствования системы оплаты труда в ООО «Трейд Авто Транс». Объектом исследования выступает система оплаты труда. Предметом исследования является малое предприятие ООО «Трейд Авто Транс».
Введение 3 1. Использование технологий аутстаффинга и аутсорсинга персонала в современных организациях 6 1.1. Аутсорсинг: понятие, применение в российской практике 6 1.2. Аутстаффинг: понятие, применение в российской практике 18 2. Анализ исследования оплаты труда в ООО «Трейд Авто Транс» 40 2.1. Характеристика предприятия 40 2.2. Анализ кадровой деятельности ООО «Трейд Авто Транс» 45 3. Разработка проекта внедрения услуги аутсаффинга в ООО «Трейд Авто Транс» 55 3.1. Содержание проекта внедрения услуги аутсаффинга в ООО «Трейд Авто Транс» 55 3.2. Рекомендации направления работы проекта 57 3.3. Расчет эффективности от внедрения проекта на предприятии 62 Заключение 65 Список использованной литературы 68 Приложения 72
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Закон, 2009. 2. Адамчук, В. В. Экономика труда: Учебник / В. В. Адамчук, Ю. П. Кокин, Р. А. Яковлев. – М.: Финстатинформ, 2009. – 322 с. 3. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2004. – 217 с. 4. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персоналом. – 2005. - №11. – C. 56-59. 5. Алимарина, Е. А. Оплата труда в экономике России / Е. А. Алимарина // Вестник Московского университета. – 2007. – № 5. – С. 37-54. 6. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Владос.- 2004.- 329 с. 7. Аникин Б.А., Рудал И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007, с. 9. 8. Аутстаффинг // http://www.senat-cs.ru 9. Аутстаффинг: кто оказывает эту услугу? Какие трудности и успехи встречаются на пути?// http://www.lenust.ru/articles/8774/ 10. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 2006. – 219 с. 11. Бойков В. Неадекватная оплата труда как причина инфарктного состояния нашей экономики / В. Бойков // Государственная служба. – 2007. - № 4. – С. 17-25. 12. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // День¬ги и кредит. - 2006. - №7 - с. 58-61. 13. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2006. - 400с. 14. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально- политические науки.- 2004.- 295 с. 15. Волгин Н.А., Николаев С.В. Доходы работника и результативность производства. "Экономист". М., 2006 г. – 533 с. 16. Волобуев Г. Премирование работников.// www.klerk.ru. 17. Восколович Н. Формирование цены рабочей силы на рынке труда переходного периода.// Человек и труд. - 2005. - №1. – С. 32-39. 18. Генкин Б.М. Экономика и социология труда – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: НОРМА (Изд. группа НОРМА-ИНФРА – М), 2008. – 416с. 19. Грязнов А.Я., Основы организации и оплаты труда на предприятии в условиях рыночной экономики, - М, 2007. – 438 с. 20. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. – 2007. - №10-12.- C.24-25. 21. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2001. – 208с. 22. Евдокимов С. Л. О механизме регулирования трудовых отношений на предприятии / С. Л. Евдокимов // Управление персоналом. – 2009. – № 17. – С. 57-59. 23. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2006. – 624 с. 24. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М.: Изд-во Рос. экон. акад.: Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 288 с. 25. Загарова Н. А. Анализ основных тенденций в области оплаты труда / Н. А. Загарова // Управление персоналом. – 2009. – № 19. – С. 26-32. 26. Зайкин А. Д., Ремизов К.С. Экономико-правовое регулирование труда и заработной платы. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 685с. 27. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 304с. 28. Масленникова Л.А. Система оплаты труда: как сделать выбор. // Российский налоговый курьер. - 2006. - №6. – С. 58-66. 29. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 312с. 30. Михайлов Д.М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: Учеб. пос. - М.: КНОРУС, 2006, с. 130. 31. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2006. – 264с., ил. 32. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. – 2005. - №7. – С.34-39. 33. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2007. – 878с. 34. Сагитдинов М.П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2005. - №6. – с. 27-33. 35. Совершенствование форм оплаты труда в современных условиях // http://www.hrmotiv.ru/node/8083 36. Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служба кадров – 2005 - №7 – С. 97 – 102 37. Трушина Н.К. Организация оплаты труда за рубежом. Екатеринбург: Изд-во СИНХа, 2006. – 548 с. 38. Управление персоналом на предприятии / Под ред. Бухалкова М.И. – М.: «Экзамен», 2005. – 320с. 39. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 512с. 40. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: пер. с англ. М.: Изд. Дом "Вильяме", 2008, с. 93. 41. Хурсевич С. Н. Социальные гарантии: проблемы их обеспечения//Финансы. - 2008. - № 9. – С. 13-25. 42. Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия: стратегия развития//Служба кадров – 2004. - № 1. – С.3-4. 43. Экономика предприятия (фирмы) / Под ред. проф. Волкова О.И. и доц. Девяткина О.В. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 601с. 44. Экономика предприятия (фирмы) / Под ред. проф. Пелиха А.С. – М.: НКЦ «МарТ», 2009. – 512с. 45. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / Под ред. Волгина Н.А. Одегова Ю.Г. – М.: «Экзамен», 2007. – 736с. 46. Яковлев, Р. А. Оплата труда на предприятии / Р. А. Яковлев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 263 с. 47. Википедия. - http://ru.wikipedia.org/wiki/Outsourcing 48. Википедия - http://ru.wikipedia.org/wiki/Аутстаффинг