Введение Актуальность. Командообразование, или тимбилдинг (англ. Team building — построение команды) — термин, обычно используемый в контек-сте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Идея командных методов работы, заимствована из мира спорта, и стала активно внедряться в практику менеджмента в 60–70 годы XX века. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде. Другим перспективным направлением применения технологий командо-образования является оптимизация отношений в уже существующем коллективе, что может проявляться как в более четком построении цепочек деловых взаимоотношений, так и в улучшении межличностных взаимоотноше¬ний в коллективе, и, как результат, повышении параметров соци¬ально-психологического коллектива. Важной методологической проблемой на сегодняшний день является недос¬таточная изученность на строго научной основе полезных эффектов тренин¬гов и программ командообразования. Даже среди специалистов, профес¬сионально занимающихся продвижением и проведением таких программ, отсут¬ствует четкое понимание о механизмах действия данных программ, крите¬риях, руководствуясь измерением которых в динамике можно было бы судить об успешности проведения конкретных тимбилдинговых программ, наконец, о методиках, при помощи которых можно было бы оценить вышеупомянутые кри¬терии. Выводы о степени эффективности командообразующих тренингов в большинстве случаев делаются самими организаторами данных тренингов, то есть стороной весьма заинтересованной, а оценка в большинстве случаев производится методов экспертной оценки, без привлечения измерительных (тестовых, шкальных и проч.) инструментов.
Введение 3 Глава 1. Теоретические положения по проблемам командообразования, а так же социально-психологических аспектов жизнедеятельности коллектива 7 1.1. Команда как разновидность профессионального коллектива 7 1.2. Социально-психологические характеристики коллектива: неформальная структура, сплоченность, психологический климат 11 1.3. Командообразование как специфический психолого-управленческий процесс 20 Выводы по Главе 1 34 Глава 2. Эмпирическое исследование влияния тренинга командообразования на взаимоотношения в коллективе 36 2.1. База и методы исследования 36 2.2. Первичное исследование особенностей взаимоотношения в коллективе 42 2.3. Описание программы командообразующего тренинга 49 2.4. Анализ результатов эффективности проведенного тренинга по результатам повторного исследования 53 Выводы по Главе 2 58 Заключение 61 Список использованной литературы 64 Приложения 68
1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: 2005. 2. Безрукова Е.Ю., Жуков Ю.М., Блинова Ю.В., Лямин А.В. Командообразование в режиме реального времени. — Справочник кадровика. 2001 №2, с. 105–111 3. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб.: Питер, 2002. 4. Браткин А., Скоробогатова И. Чемоданчик тренера. 10 продаваемых тренингов. — М.: Генезис, 2004 5. Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика: Учебник нового века. — СПб.: Питер, 2006. 6. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. — М.: Наука, 1990 7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Практикум. — М., 2002. 8. Дафт Р. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2002. 9. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. 10. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб.: Питер, 2001. 11. Донцов А.И., Дубовская Е.М., Жуков Ю.М. Группа — коллектив — команда: модели группового развития // Социальная психология в современном мире. — М.: Аспект Пресс, 2008. 12. Друкер Ф. Практика менеджмента. — М.: Издательский дом Вильямс, 2001. 13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов, Н.Новгород: НИМБ, 2006. 14. Жариков О.Н. и др. Системный подход к управлению. — М.: ЮНИТИ, 2001. 15. Жуков Ю.М., Хренов Д.В., Иванов О.А. Выстраивание системы структурированного менеджмента в организации // Журнал практического психолога. 2000, № 5–6, с. 88–110 16. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Эффективная команда: шаги к созданию. Руководство для тех, кто хочет создать свою команду. — СПб.: Речь, 2006 17. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д. Команда на рынке: стратегия и методы (руководство для эффективных команд). — СПб.: Речь, 2006 18. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды. — СПб.: Издательство «Речь», 2002. 19. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001 20. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2000. 21. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. — М.: ЗАО «Бизнес-школа ”Интел-Синтез“», 2001 22. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2001. 23. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. — СПб.: Речь, 2007. 24. Мередит Р. Белбин Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач/ Пер. с англ. — М.: HIPPO, 2003. 25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 2007. 26. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. — СПб.: Питер, 2001. 27. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под редакцией Моргунова Е.Б. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 28. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение — Учебное пособие. — М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел — Синтез», 2001. 29. Наталия Еремеева 100 игр и упражнений для бизнес-тренингов. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. 30. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: персонал. — М.: Экзамен, 2002. 31. Овчинников Б.В., Павлов К.В., Владимирова И.М. Ваш психологический тип. СанктПетербург, 1994 32. Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды: Сборник упражнений для тренеров. — СПб.: Питер, 2002. 33. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. — СПб.: Речь, 2001. 34. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. Г.С. Никифорова. — СПб., 2005. 35. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2001. Ст.80-97. 36. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Управление персоналом, Ростов на Дону: «Феникс», 2001. 37. Сартан Г.Н. Тренинг командообразования. — СПб.: Речь, 2005 38. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Организационное поведение. Учебник. СПб: Издательство Смольного Университета, 2001. 39. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика менеджмента. — СПб.: Питер, 2001. 40. Томпсон, Лей. Создание команды: [пер. с англ.] — М.: Вершина, 2006. 41. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. — М.: Дело. 1999. 42. Тутушкина М.К. Практическая психология для экономистов и менеджеров. — СПб., 2007. 43. Управление персоналом: учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ, 2006. 44. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. — М.: Дело, 2001. 45. Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций: Пер. с нем. — М.: Генезис, 2005. 46. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М.: ЗАО «Интел-Синтез», 2007. 47. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ. / Под ред. В.А. Спивака. — СПб.: Питер, 2000. 48. Шепель В.М. Управленческая психология. — М.: Экономика, 1986. 49. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: НОРМА, 2005. 50. Ярошевский М.Г. Программно-ролевой подход к исследованию научного коллектива // Вопросы психологии, 1978, № 3, с. 40–53 51. Belbin M. Team Roles at Work. Butterworth-Heinemann, 1993.