РЕШЕНИЕ: Задание 1: При всем многообразии форм делового общения деловая беседа является наиболее распространенной и чаще всего применяемой. Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями. Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению. Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы — убедить партнера принять конкретные предложения. Примером деловой беседы может служить отрывок из романа М. Булгакова «Мастер и Маргарита»:
1задание.Подберите в художественной литературе по одному примеру деловой беседы и беседы по телефону. Охарактеризуйте данные примеры с точки зрения структуры и механизма построения данной формы деловой коммуникации. 2.Задание.придумайте и опишите игровую модель делового протокола. 3 Задание Напишите эссе на тему"Образ делового человека в художественной литературе 4 Задание Напишите тезисный ответ по теме "Методы генерирования идей"
1. А.Н. Асадов, Н.Н. Покровская О.А. Косалимова. Культура делового общения: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010 2. Психология делового общения. Бороздина Г.В. М.: Инфра-М, 2006 3. Кривокора Е., Деловые коммуникации.: Высшее образование.- Инфра-М, 2010 4. М. Булгаков. Мастер и Маргарита.-М.: «Художественная литература»,1988. 5. А. Солженицын. На изломах.-М.: У фактория, 2007.