Жилищно-коммунального хозяйства» представили все 74 управляющие компании Самарской области, почти 60% товариществ собственников жилья и треть жилищно-строительных кооперативов. При этом сведения представляют даже те организации, в обязанности которых не входит выполнение требований стандарта раскрытия. Таким образом, можно утверждать, что с точки зрения подхода к управлению сферой жилищно-коммунального хозяйства и в частности многоквартирными домами, а так же в организации контроля за качеством предоставляемых услуг населению Россия не строит свою уникальную модель, а воспринимает международный опыт, проверенный десятилетиями. Качество предоставляемых услуг и выполняемых работ должно соответствовать Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170.
ВВЕДЕНИЕ - 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ - 6
Методологические основы организации контроля качества жилищно-коммунальных услуг - 6
Методика оценки уровня организации контроля качества жилищно-коммунальных услуг - 10
Направления совершенствования организации контроля качества жилищно-коммунальных услуг - 20
АНАЛИЗ УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ Г.О. ТОЛЬЯТТИ - 29
Организационно-экономическая характеристика жилищно-коммунального комплекса г.о. Тольятти. - 29
Оценка уровня организации контроля качества жилищно-коммунальных услуг, оказываемых населению г.о. Тольятти - 36 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ Г.О. ТОЛЬЯТТИ
Создание некоммерческих объединений собственников жилья, как органа общественного контроля за качеством жилищно-коммунальных услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Барциц, И.Н. Система государственного и муниципального управления. 2 т. Т. 2. М.: Изд-во РАГС, 2011. – 488 с. 2. Бялкина Т.М. Муниципальный контроль в РФ. - Воронеж: ВГУ, 2012. 3. Волоков В.В. К вопросу разграничения полномочий между уровнями публичной власти. Практика муниципального управления. 2012. 4. Джагарян А.А Социальное государство начинается «снизу»: о роли местного самоуправления в решении социальных задач. Государственная власть и местное самоуправление. 2011. 5. Бахрах Д.Н., Россинский Б.В. Административное право. 3-е изд., М.: НОРМА, 2007. – 815 с. 6. Кармолицкий А.А. К вопросу об административном надзоре в сфере исполнительной власти. Законодательство. 2014. № 1. С. 48–58. 7. Жилищное хозяйство в России. 2016: Статистический сборник. – M., Росстат, 2016. – 63 с.