ВВЕДЕНИЕ Актуальность настоящей исследовательской работы. В настоящее время гостиничное дело (гостиничный бизнес) выступает крайне значимым и обязательным элементом туристической сфере. В первую очередь, гостиничный бизнес представляет собой наиболее значимую инфраструктуру для удовлетворения запросов и интересов туристов, а также для их привлечения. По этой причине в современном туризме особый акцент ставится как на ассортименте и объеме туристических услуг, так и на их эффективности и качества. Кроме того, особое внимание уделяется выработке инновационных технологических решений, с помощью которых можно повысить уровень эффективности и качества туристических услуг. Улучшение уровня жизни людей во всей мире приводит к масштабному смещению масс в туристической области. Этому значительно субъективно и объективно способствует усиление открытости стран, искоренение боязни шпиономании, хищения государственных тайн и шпионажа в промышленных отраслях.
СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………... 3 1 Теоретические основы продвижения услуг в гостиничном бизнесе …………………………………………………………………….... 7 1.1 Система продвижения современного предприятия, основные инструменты и каналы…………………………………………………. 7 1.2 Анализ потребительских возможностей в гостиничной сфере……... 12 1.3 Исследование рынка услуг средств размещения, емкость рынка, спрос………………………………………………...…………… 22 2 Анализ продвижения и сбыта услуг предприятия на примере отеля «Династия» ……………………………………………………………… 34 2.1 История создания и направления деятельности……………………… 34 2.2 Оценка действующей системы продвижения и анализ потребительских предпочтений………………………………………. 41 3 Разработка направлений продвижения услуг для отеля «Династия»……………………………………………………….……… 52 3.1 Основные возможности продвижения и сбыта услуг предприятия и наиболее эффективные инструменты…………………………………. 52 3.2 Эффективность предложенных мероприятий ……….….….….…....... 59 Заключение………………………………………………………………...…… 63 Список использованных источников…………………………………………. 67
список литературы отсутствует, поэтому скинули цену.