Конфликт – это явление, без которого невозможно представить жизнь в обществе. Актуальность исследования психологических аспектов конфликта обусловлена необходимостью понимания механизмов его возникновения и разрешения для предотвращения негативных последствий. . Исследования данной темы позволит разработать рекомендации для разрешения конфликтов, которые помогут в разных сферах жизни. Объектом исследования являются сам конфликт, который возникает в процессе коммуникации людей. Предметом исследования являются проблемы влияния психологии на конфликт. Целью курсовой работы является изучение психологических аспектов конфликта, а также их влияние на психологическое здоровье участников.
Введение 1 Понятие конфликта и его сущность 1.1 Понятие и виды конфликта в психологии 1.2 Причины возникновения конфликта 1.3 Структура конфликта 2 Исследования психологических аспектов конфликта 2.1 Эмоциональная составляющая конфликта 2.2 Роль эмпатии в разрешении конфликтов 2.3 Роль коммуникации в разрешении конфликтов 2.4 Психологические последствия конфликтов Психологические методы урегулирования конфликтов и разработка мероприятий 3.1 Психологические методы урегулирования конфликтов 3.2 Предложенные рекомендации по разрешению конфликтов Заключение Список использованных источников
1. Безуглая, Г. В. Психологические аспекты регулирования межличностных конфликтов в коллективе // Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами. – 2019. – №8. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psi-ho-lo-gi-che-skie-as-pek-ty-re-gu-li-ro-vaniya-mezhlichnostnyh-konfliktov-v-kollektive (дата обращения: 27.03.2024). 2. Гольдштейн, Г. Я. Основы менеджмента: учебное пособие / Г. Я. Гольдштейн. – Таганрог: ТРТУ, 2019. – 320 с. 3. Гришина, Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. / Н. В. Гришина. – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 544 с. 4. Дерягулыева О. Психологические аспекты работы с командой и конфликты в коллективе // Всемирный ученый. – 2024. – №21. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-aspekty-raboty-s-komandoy-i-konflikty-v-kollektive (дата обращения: 27.03.2024). 5. Зеленков, М. Ю. Конфликтология: учебник / М. Ю. Зеленков. Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 324 с. ISBN 978-5-394-01918-0 6. Конфликт: его основные стадии и пути разрешения: официальный сайт. – URL: https://zaochnik.com/spravochnik/sotsiologija/obshchaja-sotsiologija/razvitie-konflikta/ (дата обращения: 25.04.2024). 7. Куманьков, А. Д. Социология как теория конфликта // Социология власти. – 2023. – №1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiologiya-kak-teoriya-konflikta (дата обращения: 27.03.2024). 8. Методы анализа конфликтов: официальный сайт. – URL: https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=56184 (дата обращения: 27.03.2024). 9. Мотовилова, А. Д. Как разрешать конфликты с помощью эффективной коммуникации // Вестник науки. – 2023. – №11 (68). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kak-razreshat-konflikty-s-pomoschyu-effektivnoy-kommunikatsii (дата обращения: 25.04.2024). 10. Негативные последствия конфликтов: официальный сайт. – URL: https://studfile.net/preview/7387644/page:2/ (дата обращения: 27.03.2024). 11. Подшивалова Д. В., Сайфудинова Н. З. Методы решения конфликтов // Скиф. – 2019. – №12-1 (40). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-resheniya-konfliktov (дата обращения: 27.03.2024). 12. Позитивные последствия конфликта: официальный сайт. – URL: https://bookap.info/okolopsy/kuzmina_shpargalka_po_konfliktologii/gl51.shtm (дата обращения: 27.03.2024). 13. Понятие о конфликте. Классификация конфликтов: официальный сайт. – URL: https://studfile.net/preview/4217371/page:8/ (дата обращения: 27.03.2024). 14. Психологические аспекты конфликта: официальный сайт. – URL: https://nauchniestati.ru/spravka/psihologicheskie-sostavlyayushhie-konflikta/ (дата обращения: 25.04.2024). 15. Причины возникновения конфликтов: официальный сайт. – URL: https://qa.studwork.ru/management/736311-per-ec-his-lite-os-nov-nye-pri-chi-ny-vozniknoveniya-konfliktov-v-organizacii (дата обращения: 27.03.2024). 16. Причины и факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну: официальный сайт. – URL: https://rally36.ru/podborki/prichiny-i-faktory-mezhlichnostnyh-konfliktov-po-v-linkolnu-88-foto.html (дата обращения: 27.03.2024). 17. Прохорова, В. В. Менеджмент: учебное пособие / В. В. Прохорова. – Краснодар: ФГБОУ ВО «КубГТУ», 2021. – 420 с. 18. Решение конфликтных ситуаций: официальный сайт. – URL: https://hug.ru/blog/reshenie-konfliktnykh-situatsiy/ (дата обращения: 27.03.2024). 19. Сергеева, Т. А. Управление конфликтами в современном обществе // Бюллетень науки и практики. – 2018. – №8. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/up-rav-le-nie-kon-flik-ta-mi-v-sov-re-men-nom-obschestve (дата обращения: 27.03.2024). 20. Стороны конфликта: официальный сайт. – URL: https://mstore57.ru/psihologiya/storony-konflikta-eto.html (дата обращения: 27.03.2024). 21. Хохлов, А. С. Конфликтология. История. Теория. Практика: учебное пособие / А. С. Хохлов. – Самара: СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2020. – 312 с. 22. Чуйкин, А. М. Основы менеджмента. Учебное Пособие – Москва, 2021. – 290 с. 23. Шелудько, Е. Б. Особенности Российского менеджмента качества: учебное пособие / Е. Б. Шелудько. – Краснодар: ФГБОУ ВО «КубГТУ», 2019. – № 1. – 238-244 с.