ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. На любом предприятии существу-ют сложившиеся убеждения относительно того, как должна быть организована работа, как должно осуществляться управление, как нужно стимулировать и контролировать персонал. Стиль управления обусловлен содержанием личностных качеств руководителя, уровнем его общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей, а также его темпераментом. От этого содержания зависят манера поведения руководителя, тон его обращения к подчиненным и слова, в которые облечены инструкции, учитывает или игнорирует менеджер мнение персонала, подбирает ли для них роли в соответствии с профессиональными возможностями каждого сотрудника. Из личностных качеств менеджера и складывается его стиль руководства и управления. Однако единого стиля управления не существует, и говорить о достоинстве того или иного стиля управления можно только для конкретной ситуации управления. Лидерство – это уникальное управленческое качество. Это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. В конечном итоге стиль управления оказывает влияние на эффективность работы трудового коллектива и всю деятельность предприятия. Предмет исследования – лидерство и руководство в организации. Объект исследования – стиль руководства в торговой компании ООО «Коллекция». Цель работы – предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности торговой компании на основе совершенствования стиля руководства. Для достижения поставленной цели, в работе решаются следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты лидерства и руководства организации; - исследовать организационно – экономическую характеристику торго-вой компании ООО «Коллекция»; - исследовать характеристику стилей руководства ООО «Коллекция»; - предложить меры по совершенствованию руководства трудовым коллективом ООО «Коллекция» на основе лидерства.
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ 5 1.1. Классические и современные теории лидерства 5 1.2. Сравнительная характеристика стилей руководства 11 2. ВЛИЯНИЕ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, СИСТЕМУ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И ОБЩЕНИЕ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 16 2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Коллекция» 16 2.2 Характеристика стилей руководства руководителя, его заместителей и начальников отделов в ООО «Коллекция» 33 2.3 Совершенствование руководства трудовым коллективом ООО «Коллекция» на основе лидерства 40 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 50 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 51 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 52
1. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Феникс, 2007 – 280 с. 2. Менеджмент. Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008 – 340 с. 3. Менеджмент. Уч. Пособие под ред. Короткова Э.М. М: ИНФРА-М, 2009 – 368 с. 4. Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2006 – 440 с. 5. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007 – 336 с. 6. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007 – 320 с. 7. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУ-Зов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2008 – 443 с. 8. Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2009 – 340 с. 9. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 – 382 с. 10. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008 – 349 с. 11. Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2006 – 467 с. 12. Экономический анализ деятельности предприятия под ред. Шмелева С.И. СПб: Невский факел. 2008