Повышение эффективности деятельности предприятия сферы услуг города Москва в условиях современной России на примере ООО Современные Интернет-технологии

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время для наиболее развитых стран мира характерен переход к новому типу общества -постиндустриальному, или информационному. При этом принципиально меняются приоритеты общественного развития. Российские рыночные реформы дали импульс повышению экономической активности предпринимателей в сфере услуг. Этот процесс тесно связан с повышением значения человеческого фактора, поскольку в современной действительности человек не только фактор, создающий общественное богатство, но и показатель прогрессивности преобразований в социуме. Известная ограниченность современных теоретико-методологических исследований заключается в отсутствии целостного рассмотрения проблемы человека в системе предпринимательской деятельности в сфере услуг. Противоречие видится в несоответствии учёта растущей роли человеческого фактора на результаты деятельности предприятий сферы услуг. Выделение этого противоречия позволяет определить стратегию исследования, которая заключается в создании механизма разрешения противоречия -недостаточного учёта влияния человеческого фактора на эффективность деятельности предприятий сферы услуг, а также ликвидацию недостатков на основе определения конкурентоспособности предпринимателя в составе совокупного работника предприятия сферы услуг. Развитие рыночных отношений поставило хозяйствующие субъекты различных организационно – правовых форм в такие жесткие экономические условия, которые объективно обусловливают проведение ими сбалансированной заинтересованной политики по поддержанию и укреплению финансового состояния, его платежеспособности и финансовой устойчивости. В настоящее время в конкурентоспособность организаций и целесообразность их деятельности в будущем основывается, прежде всего, на эффективности их функционирования. Эффективность финансовой деятельности служит залогом финансовой привлекательности для внешних инвесторов, контрагентов по финансово-хозяйственной деятельности, а также собственников организации. В связи с этим приобретает огромное значение оценка финансовых результатов деятельности организации в настоящем, прошлом и будущем. Чтобы прибыльно работать каждому предприятию необходимо четко отлаженная система управления, включающая систематический анализ его финансового состояния как текущий, так и перспективный. Основным инструментом для оценки финансового состояния организации является финансовый анализ, который характеризует итоги финансово-экономической деятельности организации. В системе управления различными аспектами деятельности любого предприятия в современных условиях наиболее сложным и ответственным звеном является управление финансами. Управление финансами - важнейшая сфера деятельности любого субъекта социально-рыночного хозяйства, особенно предприятия, ведущего производственно-коммерческую деятельность. Для принятия того или иного решения необходимо проанализировать обеспеченность организации финансовыми ресурсами, целесообразность и эффективность их размещения и использования, платежеспособность организации и её финансовое взаимоотношения с партнерами. Измерение эффективности производства предполагает установление критерия экономической эффективности, который должен быть единым для всех звеньев экономики - от предприятия до народного хозяйства в целом. Таким образом общим критерием экономической эффективности производства является рост производительности общественного труда. В настоящее время экономическая эффективность производства оценивается на основе данного критерия, выражающегося в максимизации роста национального дохода (чистой продукции) на единицу труда. На уровне предприятия формой единого критерия эффективности его деятельности может служить максимизация прибыли. Эффективность производства находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:  обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;  определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;  обеспечивать измерение эффективности производства на разных уровнях управления;  стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности производства. Анализ и оценка финансовых показателей необходимы для эффективного управления организацией. С его помощью руководители организации могут осуществлять планирование, контроль, улучшать и совершенствовать направления своей деятельности. Этим обусловлена актуальность выбранной темы. Объектом исследования в работе является ООО «Современные интернет технологии», предметом – мероприятия по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия. Целью работы является разработка мероприятий по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:  рассмотреть теоретические основы определения эффективности деятельности предприятия сферы услуг,  провести анализ эффективности деятельности ООО «Современные интернет технологии»,  разработать комплекс мер по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия и рассчитать их эффективность. Теоретической и методологической основой исследования являются: научные труды и разработки отечественных и зарубежных специалистов по финансовому и экономическому анализу в разных отраслях экономики, внутренние методические материалы, стандарты, используемые на практике аналитической работы предприятий, теоретические и практические рекомендации научных конференций и семинаров по теме исследования. Весомый вклад в исследование вопросов организации, становления и развития методологии и инструментария финансового анализа внесли такие ученые, как: А.Л.Алборов, Л.Е.Басовский, Е.Н.Басовская, О.И.Боткин, Ю.Н.Бусыгин, Г.П.Герасименко, О.В.Ефимова, А.Ф.Ионова, В.В.Ковалев, Л.И.Кравченко, Э.А.Маркарьян, В.В.Осмоловский, Г.Б.Поляк, Н.А.Русак, Р.С.Сайфулин, Н.Н.Селезнева, А.Д.Шеремет. Ведут активную работу и занимаются исследованиями в области теории и практики анализа, управления, планирования и прогнозирования финансов, такие ученые как: М.С.Абрютина, А.С.Бакаев, М.И.Баканов, С.Б.Барнгольц, Т.Б.Бердникова, А.В.Грачев, С.А.Бороненкова, Т.В.Зырянова, В.Б.Ивашкевич, М.В.Мельник, Е.В.Ненашев, С.А.Николаева, В.И.Некрасов, Н.Б.Полыгалина, А.Н.Пыткин, Н.В.Родионов, Г.В.Савицкая, В.И.Ткач, Т.В.Шишкова и др. Структура работы состоит из введения, теоретической части, аналитической части, практической части, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность и значимость темы исследования, определяется цель исследования, задачи и методы анализа. В первой главе проводится анализ понятия экономической эффективности предприятия, определяются факторы влияющие на эффективность и особенности развития сферы услуг в условиях рыночной экономики. Во второй главе проводится анализ деятельность объекта исследования - ООО «Современные интернет технологии». Дается общая характеристика предприятия, а также анализ его финансово-хозяйственной деятельности и показателей эффективности. В третьей главе вносятся предложения по совершенствованию деятельности ООО «Современные интернет технологии» и рассчитывается эффект от внедрения предложений. В заключении обобщены выводы по работе, подведены итоги.