8 800 333-82-99 звонок бесплатный для России
+7 495 137-59-72 городской
(Нет отзывов)
89 страниц
2019-07-29
Новая

Повышение эффективности деятельности предприятия сферы услуг города Москва в условиях современной России на примере ООО Современные Интернет-технологии

В наличии
3840 ₽

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время для наиболее развитых стран мира характерен переход к новому типу общества -постиндустриальному, или информационному. При этом принципиально меняются приоритеты общественного развития. Российские рыночные реформы дали импульс повышению экономической активности предпринимателей в сфере услуг. Этот процесс тесно связан с повышением значения человеческого фактора, поскольку в современной действительности человек не только фактор, создающий общественное богатство, но и показатель прогрессивности преобразований в социуме. Известная ограниченность современных теоретико-методологических исследований заключается в отсутствии целостного рассмотрения проблемы человека в системе предпринимательской деятельности в сфере услуг. Противоречие видится в несоответствии учёта растущей роли человеческого фактора на результаты деятельности предприятий сферы услуг. Выделение этого противоречия позволяет определить стратегию исследования, которая заключается в создании механизма разрешения противоречия -недостаточного учёта влияния человеческого фактора на эффективность деятельности предприятий сферы услуг, а также ликвидацию недостатков на основе определения конкурентоспособности предпринимателя в составе совокупного работника предприятия сферы услуг. Развитие рыночных отношений поставило хозяйствующие субъекты различных организационно – правовых форм в такие жесткие экономические условия, которые объективно обусловливают проведение ими сбалансированной заинтересованной политики по поддержанию и укреплению финансового состояния, его платежеспособности и финансовой устойчивости. В настоящее время в конкурентоспособность организаций и целесообразность их деятельности в будущем основывается, прежде всего, на эффективности их функционирования. Эффективность финансовой деятельности служит залогом финансовой привлекательности для внешних инвесторов, контрагентов по финансово-хозяйственной деятельности, а также собственников организации. В связи с этим приобретает огромное значение оценка финансовых результатов деятельности организации в настоящем, прошлом и будущем. Чтобы прибыльно работать каждому предприятию необходимо четко отлаженная система управления, включающая систематический анализ его финансового состояния как текущий, так и перспективный. Основным инструментом для оценки финансового состояния организации является финансовый анализ, который характеризует итоги финансово-экономической деятельности организации. В системе управления различными аспектами деятельности любого предприятия в современных условиях наиболее сложным и ответственным звеном является управление финансами. Управление финансами - важнейшая сфера деятельности любого субъекта социально-рыночного хозяйства, особенно предприятия, ведущего производственно-коммерческую деятельность. Для принятия того или иного решения необходимо проанализировать обеспеченность организации финансовыми ресурсами, целесообразность и эффективность их размещения и использования, платежеспособность организации и её финансовое взаимоотношения с партнерами. Измерение эффективности производства предполагает установление критерия экономической эффективности, который должен быть единым для всех звеньев экономики - от предприятия до народного хозяйства в целом. Таким образом общим критерием экономической эффективности производства является рост производительности общественного труда. В настоящее время экономическая эффективность производства оценивается на основе данного критерия, выражающегося в максимизации роста национального дохода (чистой продукции) на единицу труда. На уровне предприятия формой единого критерия эффективности его деятельности может служить максимизация прибыли. Эффективность производства находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:  обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;  определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;  обеспечивать измерение эффективности производства на разных уровнях управления;  стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности производства. Анализ и оценка финансовых показателей необходимы для эффективного управления организацией. С его помощью руководители организации могут осуществлять планирование, контроль, улучшать и совершенствовать направления своей деятельности. Этим обусловлена актуальность выбранной темы. Объектом исследования в работе является ООО «Современные интернет технологии», предметом – мероприятия по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия. Целью работы является разработка мероприятий по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:  рассмотреть теоретические основы определения эффективности деятельности предприятия сферы услуг,  провести анализ эффективности деятельности ООО «Современные интернет технологии»,  разработать комплекс мер по улучшению показателей эффективности деятельности предприятия и рассчитать их эффективность. Теоретической и методологической основой исследования являются: научные труды и разработки отечественных и зарубежных специалистов по финансовому и экономическому анализу в разных отраслях экономики, внутренние методические материалы, стандарты, используемые на практике аналитической работы предприятий, теоретические и практические рекомендации научных конференций и семинаров по теме исследования. Весомый вклад в исследование вопросов организации, становления и развития методологии и инструментария финансового анализа внесли такие ученые, как: А.Л.Алборов, Л.Е.Басовский, Е.Н.Басовская, О.И.Боткин, Ю.Н.Бусыгин, Г.П.Герасименко, О.В.Ефимова, А.Ф.Ионова, В.В.Ковалев, Л.И.Кравченко, Э.А.Маркарьян, В.В.Осмоловский, Г.Б.Поляк, Н.А.Русак, Р.С.Сайфулин, Н.Н.Селезнева, А.Д.Шеремет. Ведут активную работу и занимаются исследованиями в области теории и практики анализа, управления, планирования и прогнозирования финансов, такие ученые как: М.С.Абрютина, А.С.Бакаев, М.И.Баканов, С.Б.Барнгольц, Т.Б.Бердникова, А.В.Грачев, С.А.Бороненкова, Т.В.Зырянова, В.Б.Ивашкевич, М.В.Мельник, Е.В.Ненашев, С.А.Николаева, В.И.Некрасов, Н.Б.Полыгалина, А.Н.Пыткин, Н.В.Родионов, Г.В.Савицкая, В.И.Ткач, Т.В.Шишкова и др. Структура работы состоит из введения, теоретической части, аналитической части, практической части, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность и значимость темы исследования, определяется цель исследования, задачи и методы анализа. В первой главе проводится анализ понятия экономической эффективности предприятия, определяются факторы влияющие на эффективность и особенности развития сферы услуг в условиях рыночной экономики. Во второй главе проводится анализ деятельность объекта исследования - ООО «Современные интернет технологии». Дается общая характеристика предприятия, а также анализ его финансово-хозяйственной деятельности и показателей эффективности. В третьей главе вносятся предложения по совершенствованию деятельности ООО «Современные интернет технологии» и рассчитывается эффект от внедрения предложений. В заключении обобщены выводы по работе, подведены итоги.

Введение 4 1. Теоретические аспекты анализа эффективности деятельности предприятия 9 1.1. Сущность экономической эффективности предприятия 9 1.2. Факторы, влияющие на повышение эффективности деятельности предприятия 15 1.3. Особенности развития сферы услуг в современной экономике. 29 Выводы 37 2. Анализ деятельности ООО «Современные Интернет-технологии» 38 2.1. Общая характеристика предприятия. 38 2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 41 2.3. Анализ показателей эффективности деятельности ООО «Современные Интернет-технологии» 54 Выводы 64 3. Разработка направлений повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Современные Интернет-технологии» 66 3.1. Существующие проблемы в деятельности предприятия 66 3.2. Направления повышения эффективности деятельности ООО «Современные Интернет-технологии» 66 3.2.1 Внедрение системы планирования и бюджетирования 66 3.2.2 Внедрение системы классификации издержек 73 3.3 Расчет эффективности внедрения предложенных мероприятий 75 Выводы 78 Заключение 79 Список использованных источников и литературы 84 Приложения 89
1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 28.12.2010) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (принят ГД ФС РФ 14.01.1998) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2011). 2. Доклад о развитии человеческого потенциала в РФ за 2004 год/ под общ. ред. проф. С.Н. Бобылева. – М.: Весь Мир, 2004. Неопубликованные 3. Устав ООО «Современные интернет технологии» 4. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. —. М.: Финансы и статистика, 2010. — 405 с. 5. Бузгалин А.В. Переходная экономика: курс лекций по полититческой экономии. – М.: Таурус, Просперус, 2008. – 257с. 6. Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент. М.: Кнорус, 2008. – 416с. 7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Спб.: Триз-ШАНС, 2008. – 228с. 8. Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель: Практическое пособие. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2009. – 497 с. 9. Головань С.И. Бизнес-планирование: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 320 с. 10. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 160 с. 11. Изучение ситуации в секторе малого и среднего бизнеса. Институт социально-экономического анализа и развития предпринимательства, 2007г. – 281с. 12. История предпринимательства в России: Курс лекций. – М.: Палео-тип: Логос, 2009. – 194 с. 13. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. Антология экономической классики. В 2-х т. – М.: Эконов, 1993. – 458с. 14. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Новосибирск: Наука, 2010. – 845с. 15. Курс экономики: Учеб. / Под ред. Б.А. Райзберга. – М.: ИНФРА – М., 2007. – 574с. 16. Лапуста М. Г., Поршнев А. Г. Предпринимательство. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 324с. 17. Лапуста М.Г. Индивидуальный предприниматель: Учебное пособие.– М.: ИНФРА – М, 2005. – 264 с. 18. Лапуста М.Г. Малое предпринимательство: Учебник / Ю.Л. Старостин. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 453 с. 19. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 241 с. 20. Ложкин О.Б. Формула эффективности бизнеса. – М.: МГУП, 2000. – 150с. 21. Лялин А., Латфуллин Г. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. Спб.: Питер. – 2010, - 432с. 22. Мазур, Иван Иванович. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 3-е изд., стер. – М.: Изд-во Омега – Л, 2006. – 400с. 23. Менеджмент качества. От основ к практике. – М.: ООО «НТК «Трек», 2009. – 360 с. 24. Менеджмент малого бизнеса: Учебник / Под ред. проф. М.М. Максимцова и проф. В.Я. Герфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2004. – 269 с. 25. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: использование методов бенчмаркинга и TQM в сфере творческого труда. Менеджмент в России и за рубежом , 2008, №6. 26. Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527 с. 27. Организация и планирование производством в машиностроении: Учебник для вузов/ Н. И. Скворцова, А. И. Некрасова. – М.: Высшая школа, 2003 – 623 с. 28. Пласкова Н. С. Экономический анализ. М.: Издательство: Эксмо, 2010 - 704с. 29. Плотникова О. А. Малое предпринимательство и его роль в обеспечении развития национальной экономики Российской Федерации. Монография. Под общей редакцией: С.Г. Родина и В.К. Криворученко. – М.: Моск. гуманитарн. Ун-т, 2006.- 216 с. 30. Полонский Ю.Д. Предприниматель без образования юридического лица. – М.: Ось-89, 2008. – 164 с. 31. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ С.Д. Ильекнова, А. В. Бандурин, Г.Я Горбовцев и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2009- 583 с. 32. Развитие предпринимательства и предприятий в Российской Федерации. Политические принципы и рекомендации, Организация Экономического Сотрудничества и Развития (OECD). Форум по развитию предприятий и предпринимательства (ФРПП) для Российской Федерации, 2000г. – 81с. 33. Сорокина Л.А. Менеджмент в малом бизнесе: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 142 с. 34. Стандарты и качество. Научно-технический и экономический журнал, №2, 2010. 35. Стивенсон В.Дж. Управление производством. – М.: БИНОМ, 1998. –614с. 36. Сфера услуг. Менеджмент: Учебное пособие // Баева О.Н. Казарина Л.А. Туренко Т.А. КНОРУС 2008. – 416с. 37. Управление бизнесом: Экспресс-курс для деловых людей / Авт.-сост. Г.В. Щекин. – 4-е изд. Стереотип. – Краснодар: МАУП, 2004. – 232 с. 38. Управление качеством: учеб. – метод. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2008. – 360 с. 39. Управление эффективностью торговли с учетом оценки факторов и резервов ее роста / С.Н. Растворцева ; БелГУ // Научные ведомости БелГУ. Сер. История. Политология. Экономика. - 2007. - №4, вып.3.-С. 216-225. 40. Финансы предприятия: учебник / Под ред. Н.В. Колчиной, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 447 с. 41. Финансы; Денежное обращение; Кредит: Уебник для вузов / Под ред. Г.Б. Поляка. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 512 с. 42. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг. // Менеджмент в России и за рубежом №6, 2010. 43. Челенков А.П. Маркетинг услуг. – М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2008. – 315с. 44. Большой энциклопедический словарь / Под. ред. А.Н. Азрилияна. 3-е изд., стереотип. – М.: Институт мировой экономики, 2008. – 741с. 45. Даль В.И. Толковый словарь великорусского языка. 2-е изд. Т. IV. – М., 2008. – 812с.
Похожие дипломная работа по предмету экономика предприятия