Мотивационное управление, как фактор повышения конкурентоспособности предприятия

ВВЕДЕНИЕ На сегодняшний день современный менеджмент не может обойтись без мотивационных процессов. Они приобретают большое значение в связи с тем, что мотивация персонала - это основное средство обеспечения наилучшего использования ресурсов, мобилизации кадрового персонала. Главная цель системы мотивации - это получение максимальной прибыли от применения уже имеющегося трудового потенциала. Все эти модели помогают непосредственно увеличить общий результат всех сотрудников и получить хорошую прибыль от деятельности данного предприятия. При переходе к рыночным отношениям особенностью управления является возрастающая роль личности кадрового работника. В связи с этим одновременно меняется соотношение стимула для сотрудника и потребности, на которые может опираться система мотивации. Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. В общем случае мотивация – понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивация» входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. С помощью мотивации можно ответить на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек. Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации. На отношение человека к организации, его вклад в деятельность компании можно повлиять посредствам мотивации. Установление органичного взаимодействия человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента на предприятии, так как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией. Для стимулирования работы сотрудников предприятия в современных условиях используют различные методы вознаграждения. Они могут и финансовые и нефинансовые. Тенденция использования разнообразных методов мотивации дала положительные и отрицательные результаты их применения. Но на самом деле этот процесс естественный, т.к. на практике и в теории нет совершенной модели стимулирования в менеджменте, потому что система мотивации отвечает разнообразным требованиям. Существующие сегодня модели мотивации довольно разнообразны по своей эффективности и направленности. В Российской Федерации есть огромное количество проблем, которые связаны с мотивационной системой: задача связей с руководящим составом предприятия, невысокий размер заработной платы, условия труда и быта в целом на предприятии. На пути решения этих вопросов основным препятствием является нежелание управляющего персонала думать о качестве труда сотрудников и условий их пребывания на предприятии, естественно своей занятостью создающих прибыль. В рыночных отношениях необходимо уделять большое внимание не только материальному стимулированию. При этом нужно создавать гибкую и эластичную систему льгот для работника. Актуальность данной работы заключается в том, что от четкой структуры эффективной и гибкой мотивации зависит не только повышение работоспособности сотрудника, а также повышается социальная и творческая активность конкретного работника. Выбор темы исследования так же был определен и ее слабой разработанностью в современной литературе. Не смотря на большой интерес к проблемам мотивации персонала, эта тема мало изучена. Недостаточная изученность проблемы в целом, её научное значение и актуальность обусловили постановку цели и задач исследования. Целью работы является – провести анализ и разработать рекомендации по совершенствованию мотивационного механизма управления персоналом в ООО Сеть аптек «Живая капля». Задачами данной работы являются следующие: 1. Изучить теоретические аспекты мотивационной системы управления персоналом в организации, сущность мотивации персонала; 2. Рассмотреть теории мотивации и потребности человека; 3. Исследовать соотношение мотивации и стимулирования труда; 4. Дать организационно-экономическую характеристику из деятельности ООО Сеть аптек «Живая капля»; 5. Провести анализ трудовых ресурсов и персонала на ООО «Живая Капля»; 6. Разработать рекомендации по совершенствованию мотивации; 7. Обозначить эффективность предложенных мероприятий. В работе использованы данные о предприятии ООО Сеть аптек «Живая капля», результаты использования моделей мотивации в данной фирме. Полученные знания помогут менеджеру эффективно справиться с задачами в своей работе и получить отличные результаты от своей деятельности. Объект исследования – ООО Сеть аптек «Живая капля», предмет – мотивационный механизм управления персоналом на ООО Сеть аптек «Живая капля». В выпускной квалификационной работе использованы следующие методы: А) теоретический анализ использовался для выявления прогрессивных тенденций в теории и практике управления персоналом Б) Теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования В) Понятийно-терминологический, использовался для характеристики и упорядочивания понятийного поля проблемы Г) системный подход послужил для целостного рассмотрения проблемы. Эмпирические методы: А) Изучение литературы и материалов в сети Интернет Б) изучения организационно-управленческой структуры ООО Сеть аптек «Живая капля» В) исследование и обобщение эффективной деятельности механизма мотивации на предприятии. Теоретическая значимость исследования заключается в следующем: выявлены теоретические аспекты проблемы мотивационного механизма управления персоналом. Уточнены главные понятия «мотивация» и «мотивационный механизм». Практическое значение исследования заключается в возможности использования предложенных разработок в целях повышения эффективности управления персоналом. Предложенные в работе методы и рекомендации носят универсальный характер и поэтому могут быть применены различными предприятиями. Работа имеет следующую структуру: введение, три главы и заключение. Во введении обосновывается актуальность, ставятся цели и задачи, выделяется объект и предмет исследования. В первой главе рассказывается о теоретических аспектах изучаемого вопроса, даются определения основных понятий. Во второй главе дана общая характеристика изучаемого предприятия. Третья глава содержат разработанные рекомендации по повышению эффективности управления персоналом на предприятии. В заключении содержаться выводы, анализируются достигнутые результаты, подводятся итоги.