Введение
Актуальность. Управление современным предприятием предполагает знание многочисленных методов управления и квалификацию в разных областях. В настоящее время для многих предприятий и организаций встает актуальная для сегодняшних дней задача - ведение документооборота с помощью технических средств. Значение автоматизации велико, так как при его внедрении усиливаются контрольные функции по выполнению обязанностей сотрудниками предприятия.
Следует сказать, что чем эффективнее бизнес, тем выше его зависимость от информационных технологий.
Предприятия могут иметь разный масштаб и объем документооборота. Поэтому автоматизированная система позволит вести обработку данных или документов как на одном рабочем месте (малые компании), так и на нескольких (большие компании), закрепляя за каждым сотрудником участок работ. При большом объеме обрабатываемой информации без использования технических средств нередко возникают ошибки, которые оборачиваются для организации ощутимыми финансовыми убытками. В настоящее время, при острой конкуренции на рынке организация нуждается в оперативном получении достоверных данных.
В настоящее время остро встал вопрос о внедрении автоматизированной информационной системы для ведения делопроизводства компании.
В настоящее время на рынке программного обеспечения стоимость программных продуктов, позволяющих автоматизировать трудоемкий процесс обработки информации на всех этапах документооборота очень высокая. Кроме того, предлагаемые программы содержат обобщенные алгоритмы обработки информации, не учитывающие специфику конкретного заказчика. Доработка таких программ или не представляется возможной, или требует хорошо обученных специалистов и значительных финансовых и временных затрат.
Все это свидетельствует о необходимости организации и эксплуатации эффективной информационной инфраструктуры.
Развитие и совершенствование управленческих информационных систем, как составная часть всей работы по совершенствованию системы управления производством, превращается в важную проблему. Именно с учетом решения этой важнейшей задачи развертывается работа в области совершенствования управленческих информационных систем в нашей стране.
Все вышеизложенное обусловливает актуальность темы дипломной работы.
Говоря о степени разработанности проблемы, необходимо указать, что вопросами информационных ресурсов организации занимались такие авторы, как Громов Г.Р., Петров Ю. А., Шлимович Е. Л. и др.; есть публикации в журнале «Проблемы теории и практики управления» по теме информационных ресурсов коммерческих организаций, авторы этих публикаций Захаров В., Сатонин П., Кафиатуллин Р.
Объектом исследования является предприятие ООО «Мотив Дизайн Мотор».
Предметом исследования является информационное обеспечение управления ООО «Мотив Дизайн Мотор».
Цель дипломной работы – разработка предложений по совершенствованию информационного обеспечения управления ООО «Мотив Дизайн Мотор» на основе анализа деятельности предприятия.
В соответствии с поставленной целью в процессе работы необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические и методологические основы управления современным предприятием;
- провести анализ информационного обеспечения производства ООО «Мотив Дизайн Мотор»;
- разработать рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения управления ООО «Мотив Дизайн Мотор».
Для достижения поставленной цели в работе были применены следующие методы: изучение и анализ научной литературы; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; метод сравнения, обобщения, синтеза, графический метод.
Научная новизна. Результаты исследования развивают и уточняют сложившиеся ранее научные представления и практические достижения в области информационного обеспечения управления предприятием.
Практическая значимость.
Данная работа может быть применена предприятиями, как рекомендации для совершенствования информационного обеспечения управления.
Введение 3 Глава 1.Теоретические и методологические основы управления современным предприятием 6 1.1. Понятие системы управления предприятием 6 1.2. Этапы проектирования системы управления 13 1.3. Информационные системы как инструмент управления предприятием 19 Глава 2. Анализ информационного обеспечения производства ООО «Мотив Дизайн Мотор» 33 2.1. Общая характеристика предприятия 33 2.2. Анализ системы документооборота 37 2.3. Анализ уровня информатизации управленческих процессов на примере отдела маркетинга 41 Глава 3. Совершенствование управления предприятием ООО «Мотив Дизайн Мотор»на основе использования информационных технологий 46 3.1 Современные тенденции развития автоматизации управления промышленным предприятием. 46 3.2 Предложения по модернизации информационной системы отдела маркетинга 53 3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых решений 63 Заключение 71 Список литературы 75
1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007
2. Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2009
3. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2007
4. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М: Финансы и статистика, 2006.
5. Гончарук В. А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2005.
6. Горшков А. Ф., Евтеев Б.В., Коршунов В.А. Компьютерное моделирование менеджмента/ под общ. ред. Тихомирова Н. П.; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Экзамен, 2007
7. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2005
8. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. - М.: ИнфоАрт, 2007
9. Дука Б. Инновации. Осознание пути // Top-Manager, № 5(10), 2004. С. 104-109.
10. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2007.
11. Захаров В. Влияние информационных технологий на развитие фирмы //Проблемы теории и практики управления, 2005, № 5.- С. 113 - 120.
12. Информационные технологии в экономике / Под редакцией А.Г. Титоренко. - М.: Юнити, 2007
13. Информационные технологии в экономике / Под ред. д.э.н., проф. Ю.Ф. Симионова. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006
14. Информационные технологии в экономике и управлении / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. — М.: КНОРУС, 2005
15. Корнеев И.К. Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: Инфра-М, 2007
16. Липунцев Ю. Управление процессом: методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.: Изд-во Айти, 2006
17. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite М.: Диалог-МИФИ, 2005
18. Менеджмент: учебник. /Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2005.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
20. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2006
21. Мухин В. И. Исследование систем управления. - М.: Экзамен, 2006
22. Мыльник В.В. Инвестиционный менеджмент. – М.: ИНФО, 2006
23. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – Екатеринбург: Деловая книга, 2008
24. Панов А.В. Разработки управленческих решений: информационные технологии. – М.: Изд-во Горячая Линия – Телеком, 2007
25. Петров Ю. А., Шлимович Е. Л., Ирюпин Ю. В. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии — теория и практика — М.: Финансы и статистика, 2006
26. Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2007
27. Сергеев И.В. Экономика предприятия – М.: Финансы и статистика, 2007
28. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2005
29. Управление организацией /под ред. А.Г. Поршнева. З.П. Румянцевой – М., 2006
30. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений. – М.: ДиаСофтЮП, 2006
31. Черемных С.В., Ручкин В.С., Семенов И.О. Структурный анализ систем. IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2006.
32. Экономическая информатика. /под ред. П. В. Конюховского, Д. Н. Колесова – СПб.: Питер, 2005