Каждая компания неизбежно осуществляет комплектование штата сотрудников, или рекрутинг, затрачивая при этом свои материальные и нематериальные ресурсы. От результатов рекрутинга зависит вся дальнейшая эффективность работы персонала компании. По последним данным периодической литературы по вопросам управления персоналом, сегодня у компаний все чаще возникает потребность в пользовании услугами рекрутинговых агентств, а иные пути поиска и привлечения профессионалов отходят на второй план. Основное преимущество рекрутингового агентства заключается в том, что оно имеет большой доступ к обширному кругу кандидатов, ему легче обеспечить поток нужных специалистов, к тому же консультанты имеют больше информации об уровне зарплат, что помогает мотивировать сильных кандидатов. Агентство обладает большим спектром методов поиска и отбора кандидатов, возможностью задействовать нескольких специалистов на разных этапах выполнения заказа, возможностью привлечения региональных партнеров и прочих. Если процесс перехода российской экономики к рыночным формам считать необратимым, то перспективы развития рекрутинга в России можно оценивать весьма оптимистично. На Западе рекрутинг давно и успешно развивается. Несмотря на некоторое отставание от развития рыночных отношений западных стран, изменения в инфраструктуре бизнеса в России осуществляется в основном по западным моделям. Актуальность дипломной работы заключается в том, что именно рекрутинг является базовым элементом всей системы человеческих ресурсов в компании как фундамент будущего успеха или неудачи. Что касается степени разработанности данной темы, то можно сказать, что современное состояние исследования сферы рекрутинга можно охарактеризовать как неполное, а отрасль научного знания совершенствования рекрутинговых услуг довольно новой, поскольку законченной теории технологии осуществления рекрутинга в настоящее время нет, а изучение мероприятий по его совершенствованию представляется наиболее интересным в период развития рынка. Целью данной работы является исследование рекрутинга как современной технологии отбора персонала с точки зрения теоретических основ и практического рассмотрения вопроса на примере конкретного рекрутингового агентства ООО «Арктур». Для достижения вышеуказанной цели исследования, были поставлены следующие задачи: - раскрыть сущность понятия «рекрутинг»; - рассмотреть основные цели и задачи рекрутинга; - изучить источники, методы и способы подбора персонала; - раскрыть роль кадровых агентств, их участие и использование в современных технологиях отбора персонала; - изучить и осуществить анализ основных проблем и перспектив рекрутинга в России; - рассмотреть компанию ООО «Арктур» как пример осуществления рекрутинговой деятельности; - изучить технологию отбора персонала и принципы взаимодействия данного агентства с работодателями и соискателями; - предложить мероприятия по совершенствованию рекрутинговой деятельности компании; - произвести расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий. Объектом исследования является рекрутинговое агентство ООО «Арктур». Предмет исследования – рекрутинг как современная технология подбора персонала. Основными методами исследования стали анализ литературных источников по управлению персоналом, подбору персонала, рекрутинга, интерпретация их в ключе изучаемой проблемы и системный анализ социальных, экономических и организационно-правовых характеристик рекрутингового агентства. Данная дипломная работа включает в себя введение, три главы и девять параграфов, заключение, список использованной литературы и приложения.
Введение 3 Глава 1. Теоретические основы рекрутинга. 6 1.1. Сущность понятия «рекрутинг», его основные задачи и цели 6 1.2. Источники, способы и методы подбора персонала 11 1.3. Кадровые агентства, их участие и использование в современных технологиях отбора персонала 24 Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Арктур» 38 2.1. Характеристика ООО «Арктур» 38 2.2. Технология отбора персонала на предприятии 48 2.3. Взаимодействие ООО «Арктур» с работодателями и соискателями при подборе персонала 52 Глава 3. Направления совершенствования системы рекрутинга на предприятии 56 3.1. Основные проблемы и перспективы рекрутинга в России 56 3.2. Мероприятия совершенствования рекрутинга как основы приобретения квалифицированных кадров 60 3.3. Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятий 64 Заключение 69 Список использованной литературы 75 Приложения 78 Приложение 1. Заявка на подбор персонала ООО «Арктур» 78 Приложение 2. Образец резюме для соискателя ООО «Арктур» 80
1) Внутренняя документация рекрутингового агентства ООО «Арктур» 2) Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. — М.: Генезис, 2005. — 248 с. 3) Баскина Т. Техники успешного рекрутмента. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 220 с. 4) Беленко П. Хедхантинг: принципы и технологии. - СПб.: Питер, 2005. – 185 с. 5) Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – Юристъ, 2008. – 497 с. 6) Иванов А. Рекрутинг. Как это делается в России. – Феникс., 2006. – 122 с. 7) Иванова С. Искусство подбора персонала. – М.: Альпина Бизнес Букс. – 126 с. 8) Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 301 с. 9) Кинан К. Подбор персонала. – М.: ЭКСМО, 2007. – 80 с. 10) Кузнецова Н.В. Подбор и расстановка кадров. – Изд-во Дальневосточного университета. – 2005. – 305 с. 11) Купер Доминик, Робертсон Иван Т., Тинлайн Гордон. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. – Изд-во Вершина. – 2005. – 336 с. 12) Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов. – Изд-во Питер. – 2008. - 480 с. 13) Оловский Ю.П., Кузнецов Д. Л., Белицкая И.Я. Кадровое делопроизводство (правовые основы): Практическое пособие. - ИНФРА-М/КОНТРАКТ, 2008. – 144 с. 14) Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с. 15) Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. — 5-е изд. — М.: Дело. 2003. — 272 с. 16) Филина Ф.Н. Все о работе директора по кадрам: Лучшие кадровые решения/Гроссмедиа. – 2008. – 211 с. 17) Ананьева Т. Как выбрать кадровое агентство//www.hr-portal.ru 18) Беляев С. Будущее рекрутинга//www.hr-portal.ru 19) Беляев С. Что ждет рекрутинг в будущем: новые функции, методы, технологии//Кадровик. Рекрутинг для кадровика. – 2009. – №4. – с.21 20) Владимирская А. В поисках потенциального соискателя//Управление персоналом. – 2008. - №10. – с.61 21) Ишанов П. Кадровым агентствам придется всерьез задуматься о своих конкурентных преимуществах.//Управление персоналом. – 2008. - №10. – с.28-31 22) Лабаджян М.Г. Аутсорсинг персонала //Управление персоналом. -2006.- №2. с.-45 23) Никитина А. Подбор персонала своими силами или через кадровое агентство//Управление персоналом. – 2010. - №9. – с.32 24) Поляков В. Искусство находить лучших//Управление персоналом. – 2008. - №8. – с.22-26 25) Сулимова П. Ловушки и капканы взаимоотношений между сотрудником и компанией//Управление персоналом. – 2008. - №20. – с.16.21 26) Федорова Н. Е-рекрутмент шагает по России// Управление персоналом. – 2008. - №10. – с.57-59 27) Царьков В.А. История российского рекрутинга//www.hr-journal.ru 28) www.consort.ru. Общероссийское исследование рынка подбора и предоставления персонала в 2011 году 29) www.kaus-group.ru 30) www.staffmaxgroup.ru 31) www.acenter.ru 32) www.77personal.ru 33) www.center-yf.ru