Пути повышения качества и эффективности управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ

Разработка управленческих решений крайне важный процесс, связы-вающий основные функции управления: планирование, организацию, моти-вацию, контроль. В любой организации, управленческие решения определя-ют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.
Следовательно, развитие теории управления проходило одновременно с развитием науки о принятии решений.
Актуальность данной темы может быть объяснена появлением в по-следние годы большого числа организаций, принципиально отличный от ста-рых по принципам своего функционирования. Одной из важнейших особен-ностей современной рыночной экономики является увеличение числа круп-ных и даже гигантских компаний, в таких условиях значимость управленче-ского решения резко возрастает.
В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является при-нятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объе-мом полномочий.
В современной экономике занятие руководящих постов происходит в зависимости от компетенции сотрудника, которая, в свою очередь определя-ется умением принимать и реализовывать эффективные решения.
Данная тема разработана сравнительно широко, однако некоторые её аспекты, связанные с контролем эффективности решений являются относи-тельно новыми для российской практики.
Целью данной работы явилась разработка наиболее эффективных мето-дов принятия и оценки эффективности управленческих решений и определе-ние возможных путей улучшения данных показателей.
В процессе выполнения данной дипломной работы мной были решены следующие задачи:
- Сформулирована значимость принятия решений для эффективного управления.
- Проведена классификация целей и выделены основные виды управ-ленческих решений в зависимости от целей
- Проанализирована эффективность принимаемых решений на примере конкретной организации.
- Предложены основные методы повышения эффективности управлен-ческих решений.
Для выполнения данной работы мною были использованы учебники по дисциплине менеджмент, материалы и данные организации.
Данная работа состоит из трёх глав основной части введения и заклю-чения.
В первой главе даётся общая характеристика системы управления, фор-мулируется важность управленческих решений как основного фактора управленческой деятельности, формулируются основные методы оценки эф-фективности управленческих решений.
Вторая глава посвящена анализу состояния управленческих решений в организации, формулируется ряд проблем, связанных с данным аспектом деятельности организации. В третьей главе оцениваются возможные пути повышения эффективности управленческих решений и необходимые для это-го меры.
Изученность темы:
1) Понятие и классификация управленческих решений: Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления; Мандрица В.М. Юридический менеджмент; Сборник образцов гражданско-правовых документов.
2) Субъекты и объекты управленческих решений: Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления; Алехин А.П., Козлов Ю.М. Ад-министративное право Российской Федерации.
3) Понятие, функции и задачи муниципального управления: Кутафин О.Е., Фадеев В.И. Муниципальное право Российской Федерации; Четвериков В.С. Муниципальное право;
4) Процесс принятия управленческих решений: Мандрица В.М., Касья-нов В.В. Правовы основы управления; Алексеев О.Б. Стратегическое управление в государственном и муниципальном секторе; Сурнин А.Ф. Му-ниципальные информационные системы. Опыт разработки и эксплуатации; Надеев А.Т. Системный подход к разработке, принятию и реализации управ-ленческих решений.
В настоящее время совершенствование управления это огромный и мало востребованный резерв повышения эффективности управленческой деятельности.
При анализе накопленного опыта в сфере работы с управленческими актами выявлено, что к числу основных проблем, с которыми сталкиваются предприятия для обеспечения своевременных и точных управленческих ре-шений относятся:
1) отсутствие модельного инструментария подготовки вариантов управленческих решений, их сравнения и оценки эффективности;
2) отсутствие полной, достоверной и своевременной информации для принятия управленческих решений;
3) отсутствие стройной системы обработки и представления информа-ции для ее анализа.
Отметим также, что в управлении бывают такие же устаревшие техно-логии, как и в технике. Руководители предприятий должны отличать старые и современные технологии управления, отдавать себе отчет в том, что они теряют, доверяясь старым проверенным, но не эффективным методам управ-ления.
Конечно во многом та или иная модель, управленческий подход будут приниматься в зависимости от того, насколько успешно они будут способст-вовать решению социальных и экономических проблем.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. Общая характеристика системы управления

Независимо от типа управленческого решения, на процесс его приня-тия оказывают непосредственное влияние особенности системы управления в данной организации
Система совокупность, состоящая из 2-х и более элементов взаимо-связанных между собой.
Система управления иерархия связей, звеньев и зависимостей осу-ществляющих процесс управления в социально-экономической системе.
В основе формирования СУ лежат факторы:
1. Цель управления
2. Функции управления
3. Полномочия в управлении
4. Трудоемкость функций и полномочий
5.Объект управления
6. Информация
7. Техника
Прежде всего, следует дать определение термину управление. Как от-мечают авторы Орлов и Федосеев, термин «управление» обозначает сово-купность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей . В. Зигерт дает определяет данный термин несколько иным образом : «Управление это такое руководство людьми и такое ис-пользование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем» . Управление комплекс взаимосвязанных компонентов, образующих систему управления. Система управления включает в себя цели, задачи, функции и методы управления.