Введение
Актуальность. Изменения в обществе, экономике, технологиях заставляют по новому осмыслить понятия управления в современной организации, переформулировать профессиональные характеристики управляющего, необходимые для успешного управления персоналом.
Каждый руководитель имеет свои критерии и понятия об управлении подчинёнными. Социально-психологические методы связаны с социальными отношениями, с моральным, психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование.
Таким образом, осведомлённость руководителя о социально-психологических проблемах персонала, которые приводят к текучести кадров, повышают не только качество управления персоналом, но и конкурентоспособность предприятия в целом.
Объект исследования – ООО «Аркадия».
Предмет исследования – социально-психологические факторы текучести кадров.
Цель исследования - выявить социально-психологические факторы текучести кадров. Задачи исследования:
• охарактеризовать факторы текучести кадров;
• проанализировать предприятие на предмет наличия социально-психологических факторов текучести кадров;
• проанализировать полученные данные и сделать выводы.
Методика и эмпирическая база исследования. При исследовании поставленной проблемы использовались следующие методы: наблюдение, беседа, анализ литературных источников, опрос работников, тестирование.
Теоретической базой послужили труды Аширова Д.А., Виханского О.С., Кабушкина Н.И., Семёнова Ю.Г. и др., а также статьи из сети Интернет.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Социально-психологические факторы текучести кадров……………..4
2. Анализ социально-психологических факторов текучести кадров на ООО «Аркадия»……………………………………………………….…..9
Заключение………………………………………………………………………11
Литература……………………………………………………………………….12
1. Аширов Д.А. Организационное поведение. – М.: ТК Велби. – 2006. – стр.61-65
2. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. – М.: Экономистъ. – 2006. – стр. 128-132
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск.: Новое знание. – 2002. – стр.102-103.
4. Семёнов Ю.Г. Управление персоналом. - М.: Логос. - 2006. – стр.65.
5. Спивак В.А. Управление персоналом. – СПб: Питер. - 2000. – стр.352.
6. Скавитин А.В. Методические подходы у управлению текучестью кадров. - http://www.aup.ru
7. Поведенческий подход к лидерству. ttp://www.rae.ru