Персонал как объект управления в организации

1 Персонал как объект управления в организации 1.1 Понятие управления персоналом «Персонал» (от латинского personals —личный) - это «весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие», «совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация», «совокупность сотрудников организации, ра¬ботающих по найму при наличии трудовых отношений с работодателем, обычно оформленных трудовым договором (контрактом). Качественные характеристики персонала: наличие конкретных знаний и профессиональ¬ных навыков в определенной сфере деятельности; определенные профес¬сиональные и личные интересы, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации; наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств для конкретной профессиональной деятельности». Персонал различают по категориям (руководители, специалисты, служащие, рабочие); по профессиям, специальностям и квалификацион¬ным признакам. Персонал составляет основу любой организации. Люди являются создателями организаций, определяют их цели, выбирают методы, осуще-ствляют функции, направленные на реализацию целей. Персонал является важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями, и в этом качестве персонал нуждается в управлении. Управление персоналом, без сомнения, имеет ключевое значение для успеха любой организации. В последнее время в отечественной литературе сделано несколько попыток сформулировать категорию «управление персоналом». И.П. Герчикова пишет, что «управление персоналом - это самостоя-тельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью кото-рых является повышение производственной, творческой отдачи и активно¬сти персонала; ориентация на сокращение численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персона¬ла; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалифика¬ции персонала». А.Я. Кибанов определяет управление персоналом как «целенаправ-ленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включаю¬щая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом». Профессура РАГС предложила следующие определения: «управление персоналом представляет собой управленческое воздей¬ствие органов государственной власти, их руководителей, работников кад¬ровых служб, направленное на поиск, оценку, отбор, профессиональное развитие персонала, его мотивацию к выполнению задач, стоящих перед организацией»; «управление персоналом - целенаправленное воздействие, реализуе¬мое в связях между субъектом и объектом и осуществляемое непосредст¬венно субъектом управления». Немецкие исследователи считают, что управление персоналом - сфера деятельности, характерная для всех организаций, и ее главная задача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном ис-пользовании персонала. Управление персоналом как вид деятельности имеет две группы це¬лей - организационные и личные: Организационные цели явно доминируют в управлении персоналом. Персонал, наряду с другими ресурсами, работает на выполнение миссии и достижение цели организации. «Управление персоналом - деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффектив-ному использованию людей для достижения организационных и личных целей» или «управление человеческими ресурсами состоит в обеспечении достижения организационных целей». Однако некоторые исследователи полагают, что эффективность (т.е. достижение организацией целей) связана с двумя группами факторов. К первой группе (психологические факторы) относят удовлетворенность членством в трудовом коллективе и трудом, мотивацию членов в коллек¬тиве, авторитет руководителя, самооценку коллектива. Ко второй группе (непсихологические факторы) относят действенность, экономичность, ка-чество, производительность, нововведения, прибыльность. Есть попытки совместить организационные и личные цели в управ-лении персоналом: «Эффективность управления персоналом - это дости-жение организационных (применительно к коммерческим организациям - прибыльности и стабильности предприятия и его адаптируемости к буду¬щим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал) и ин-дивидуальных (удовлетворенности трудом и пребыванием на предпри¬ятии) целей» . В зарубежной литературе для характеристики целей управления ис-пользуют понятия «экономическая эффективность» и «социальная эффек-тивность». Под экономической эффективностью понимают достижение с минимальными затратами на персонал целей организации - экономиче¬ских результатов, стабильности высокой гибкости и адаптивности к непре¬рывно меняющейся внешней среде. Под социальной эффективностью понимают удовлетворение интере-сов и потребностей сотрудников (оплата труда, его содержание, возмож-ность личной самореализации, удовлетворенность общением с товарищами и т.д.). Желательно, чтобы экономическая и социальная эффективность до-полняли друг друга.