Анализ и повышение квалификации персонала фирмы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Главным фактором конкурентоспо-собности и эффективности экономических систем в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных решать весь комплекс внутрифирменных задач. В решении этой проблемы существенную роль играют системы повышения квалификации персонала. Обучение, повышение квалификации, переподготовка в современных условиях становится ключевым элементом процесса работы с пер-соналом. Обучение позволяет сформировать: новую систему ценностей и устано-вок; требования к профессиональным знаниям и навыкам; новые знания и навыки. Стоит задача - ни одна категория персонала предприятия не может быть допуще-на к работе без соответствующего документа (сертификата). Обучение, повыше-ние квалификации и переподготовку в нынешних условиях проходят все катего-рии работающих на предприятии: младший обслуживающий персонал; менедже-ры; инженерно-технический персонал; рабочие специальности.
В современных условиях квалификация и знания становятся важнейшей со-ставляющей производительной силы, а институты, обеспечивающие подготовку квалифицированных специалистов, - одним из основных секторов социально-экономической системы.
Однако существующая в стране система повышения квалификации не гото-ва в полной мере удовлетворять потребности экономики в требуемом объеме и качестве услуг. Для ее перестройки потребуется не один год и серьезные финан-совые вложения. В этой связи у основных субъектов экономики возникает необ-ходимость формирования собственной системы обучения, которая будет нацелена на решение внутрифирменных проблем.
Таким образом, формирование корпоративных систем повышения квалифи-кации кадров в современных условиях является объективно обусловленной необ-ходимостью для российских компаний. Такие системы должны стать важным ин-струментом реализации кадровой политики в части профессионального развития персонала.
При этом следует учитывать, что достижение положительного эффекта в любом варианте проведения обучения возможно только тогда, когда корпоратив-ные программы представляют собой систему взаимоувязанных мероприятий по обучению персонала корпорации, освоению ее сотрудниками новых знаний, уме-ний и навыков.
В этой связи становится очевидным, что без формирования эффективных корпоративных систем повышения квалификации кадров невозможно дальнейшее динамичное развитие общества по пути социально-экономического прогресса. Это обстоятельство и предопределило необходимость разработки данной темы исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Важный вклад в разработ-ку проблем развития профессиональной подготовки и обучения кадров в период становления рыночных отношений внесли российские ученые-экономисты: Е.Г. Антосенков, В.Н. Бобков, Н.А. Волгин, Б.М. Генкин, Н.А. Горелов, Н.Н. Грицен-ко, Т.Б. Журавлева, Е.Д. Катульский, А.Я. Кибанов, Р.П. Колосова, Л.А. Костин, А.Э. Котляр, Н.В. Кочкина, Ю.Г.Одегов, И.С. Маслова, А.А. Никифорова, Б.В. Ракитский, Г.Э. Слезингер, Н.П. Сорокина, Л.С. Чижова и др.
Исследование проблем развития современных систем повышения квалифи-кации персонала отражены в работах зарубежных ученых: С. Брю, М. Гмюр, Ш. Климецки, К. Макконелла, А. Маслоу, У. Оучи, П. Самуэльсона и др.
Цели и задачи исследования. Цель дипломной работы состоит в исследо-вании теоретических и методических аспектов реализации системы повышения квалификации персонала фирмы в современных условиях и разработке на этой основе предложений по формированию эффективной системы повышения квали-фикации персонала.
В соответствии с поставленной целью в исследовании определены следую-щие задачи:
- рассмотреть систему управления персоналом фирмы;
- рассмотреть сущность и формы повышения квалификации персонала;

- провести анализ производственно-хозяйственной деятельности в ООО «Лендор»;
- анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала в ООО «Лендор»;
- разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы повышения квалификации персонала фирмы.
Объектом исследования является компания «Лендор», которая является лидирующей компанией на Российском рынке розничных и оптовых продаж итальянских дверей и аксессуаров к ним
Предметом исследования являются закономерности формирования и раз-вития системы повышения квалификации персонала фирмы в современных усло-виях.
Теоретическую базу исследования составили труды отечественных и за-рубежных учёных и специалистов, исследующих вышеуказанные проблемы, нор-мативные документы, имеющие отношение к теме исследования и материалы, по-лученные непосредственно в процессе исследования на фирме.
Практическая значимость результатов исследования определяется воз-можностью использования методических инструментов и практических рекомен-даций по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в практике кадрового менеджмента фирм.