Внедрение информационных технологий для фотостудии

Введение С каждым годом в России увеличивается количество фотосалонов и фотостудий. В эпоху фотопленки посещение фотосалона было делом серьезным. К нему готовились заранее. Информация обрабатывалась вручную, документооборот был исключительно бумажным. В настоящее время количество услуг в этой сфере возросло. Во многих фотостудиях осуществляется печать фотографий с таких видов носителей как фотопленка, слайд и цифровой носитель. Специалисты производятт обработку фотографий с целью улучшения качества отпечатанных снимков, а печать фотографий производится на высококачественных принтерах, позволяющих достигать максимального качества изображения. В фотостудиях используется мелованная бумага, офсетная, дизайнерская, самокопирующаяся, самоклеящаяся и другие. Кроме печати фотографий фотостудии предлагают такие услуги, как трафаретная печать, широкоформатная и тиражирование. Также популярна такая услуга, как оцифровка старых фотографий. Спрос на услуги фотостудий растет. Чтобы повысить конкурентоспособность фотостудии, персоналу необходимо повысить качество обслуживания клиентов. Качество обслуживания – очень важный фактор, определяющий рейтинг фирмы на рынке услуг. Роль информации в бизнесе быстро увеличивается. Успешная работа фирмы зависит от того, насколько подробно, своевременно и качественно удается отслеживать информацию об услугах, с которыми она работает. Определим три современные тенденции, определяющие подход к проектированию информационных систем: Тенденция первая - существенное ускорение изменений внешней среды, в которой работают организации. Тенденция вторая - растущая глобализация бизнеса; Тенденция третья - появление web технологий. Первые две тенденции привели к тому, что для принятия эффективных управленческих решений, фирмы должны создавать более сложные информационные системы. Технологии Internet/Intranet дали возможность создавать информационные системы большого масштаба с меньшими затратами сил и средств. Информационная система позволит перейти на более высокий уровень обслуживания клиентов. Цель курсового проекта: Разработать информационную систему, позволяющую увеличить качество обслуживания клиентов фотостудии и автоматизировать процесс контроля над деятельностью фирмы. Задачи: - создать информационную систему, позволяющую наиболее полно отслеживать текущее состояние деятельности фотостудии; - Минимизировать затраты на сбор, обработку и распространение информации. Предмет исследования: разработка информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению. Объект исследования: фотостудии г. Москвы, работу которых необходимо автоматизировать для повышения качества обслуживания клиентов. Результат данного проекта - информационная система для работы в фотостудии.