ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсовой работы.
Деятельность любой организации определяется профессионализмом его персонала и в первую очередь – её специалистов. Не случайно изучение психологических и социально-психологических основ профессионализма современных специалистов различного уровня вызывает повышенный интерес отечественных исследователей.
Многочисленные публикации, выполненные в рамках психологии управления, социальной психологии, отражают уровень разработанности данной проблематики и убедительно свидетельствуют, что именно от профессионализма специалистов той или иной организации зависят не только внешняя конкурентоспособность данной организации на рынке, но и уровень корпоративной культуры, мера приверженности сотрудников к своей организации, мотивация трудовой деятельности, имидж организации и др.
Понятие «имидж» прочно вошло в наше сознание, оно употребляется в разговорной речи, мелькает в прессе. Сегодня создание привлекательного имиджа является неотъемлемой частью культуры социального общения, а имидж специалиста - существенной личностной и профессиональной характеристикой.
Именно имидж позволяет создавать первое впечатление о человеке. Имидж в данном случае – его фирменный знак, его внешняя вывеска. Чаще всего, чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет, выше общественная репутация организации, которую он представляет.
Формирование имиджа не является изменением личности человека. Этот процесс не может сделать из одного человека совершенно другого. Поэтому очень важно знание основ психологии для того, чтобы быть в состоянии оценить психологические особенности собственной личности и грамотно использовать свои сильные и слабые стороны. Понимание особенностей личности может помочь понять причины существования создавшегося, исходного имиджа.
Объект исследования: создание позитивного имиджа специалиста.
Предмет исследования: психологические условия формирования имиджа.
Цель исследования – изучить технологию создания позитивного имиджа специалиста.
В соответствии с данной целью в работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Дать определение понятию и сущности имиджа.
2. Рассмотреть принципы создания имиджа.
3. Раскрыть особенности внешнего вида делового человека.
4. Охарактеризовать технологию создания имиджа специалиста по связям с общественностью.
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретические основы создания позитивного имиджа специалиста 6
1.1. Имидж в современных условиях 6
1.2. Принципы создания имиджа 8
1.3. Внешний вид делового человека 10
1.3.1. Три стиля одежды в деловой сфере 12
1.3.2. Деловые возможности голоса 14
Глава 2. Имидж специалиста по связям с общественностью 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно. // СПб.: Экономическая школа.-2009.-280с.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений – М.: Финансы и статистика, 2008 г. – 208с.
3. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации // М.: Дело ЛТД.-2007 .-450с.
4. Душков Б.А. Психология типов личности. // Екатеринбург: Деловая книга.-2009 .-120с.
5. Дэвис Ф. Создай себе имидж. //М.: ООО «Попурри».-2008.-315с.
6. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. // М.: Армада.-2008.-280с.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. // Минск: Издательский центр «Экономпресс».-2008.-458с.
8. Колоскова Мария. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. – 2006. - №6
9. Кузин Ф.А. «Делайте бизнес красиво». Москва. 2005г. Издательство «Инфра-М».
10. Кэссон Г. Как завоевать престиж. (Настольная книга бизнесмена) // М.: Агентство «ФАИР».-2008.-85с.
11. Максвелл Дж. Шеф и его команда. (Серия «Бизнес без секретов») // СПб.: Питер.-2008. –320с.
12. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия. М., 2003
13. Сабат Э.М. Бизнес-этикет/Пер. с англ. Б.Н.Осетрова – М.: ФАИР-ПРЕСС,2001. – 240 с.
14. Саркисян Б. Победа на переговорах. // СПб.: Питер.-2008.-230с.
15. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. // М.: АО «Интел-Синтез».-2002.-368с.
16. Стил Л. Стиль жизни для мужчин. – М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2001. – 416 с.
17. Под редакцией Лавриненко В.Н. «Социальные истоки психологии и этики делового общения». Москва. 2005г. Издательство «Культура и спорт».
18. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. М.: Дело, 2005.
19. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. // М.: Экономика.-2008.-210с.
20. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. М.,2007.