. Методы маркетинга
Для получения информации в маркетинге используются следующие методы: опрос, наблюдение и автоматическая регистрация данных (эксперимент представляет только специфический план исследований), панель. Выбор конкретного метода зависит от цели исследуемого признака (человек, предмет). Перечень способов получения информации и некоторые их характеристики приведены в таблице.
Метод Опреде-ление Формы Эконо-мический пример Преимуще-ства и про-блемы
1. Первичные исследования Сбор данных при их возникнове-нии
На-блюдение Плано-мерный охват восприни-маемых орга-нами чувств обстоятельств без воздейст-вия на объект наблюдения Полевое и лабораторное, личное, с участи-ем наблюдающе-го и без него Наблю-дение за по-ведением потребите-лей в мага-зине или пе-ред витри-нами Часто объ-ективней и точ-нее, чем опрос. Многие факты не поддаются объяснению. Высоки расхо-ды.
Ин-тервью Опрос участников рынка и экс-пертов Письменное, устное, телефон-ное, свободное, стандартизиро-ванное Сбор данных о привычках потребите-лей, иссле-дования имиджа ма-рок и фирм, исследова-ние мотива-ции Исследова-ние не воспри-нимаемых об-стоятельств (мотивы, на-пример) Надеж-ность интервью, влияние интер-вьюера, про-блемы репре-зентативности выборки
Па-нель Повто-ряющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени Торговая, потребительская, специальная Посто-янное от-слеживание торговых запасов в группе мага-зинов Выявление развития во времени. Смертность па-нели, эффект панели
Экс-перимент Исследо-вание влия-ния одного фактора на другой при одновремен-ном контроле посторонних факторов Полевые, ла-бораторные Тест рынка, ис-следование продукта, исследова-ние рекламы Возмож-ность раздель-ного наблюде-ния за влиянием переменных. Контроль си-туации, реали-стичность усло-вий. Расход времени и денег
2.Вторичные исследования
Обработка уже имеющих-ся данных
Анализ доли рынка с помощью данных уче-та и внешней статистики Низкие за-траты, быстро-та. Неполные и устаревшие данные, несоот-ветствие мето-дик получения данных
Содержание
Введение.3
1. Система маркетинговых исследований .3
2. Методы маркетинга..4
3. Система анализа маркетинговой информации ..9
4. Заключение10
5. Список литературы11
Список литературы
1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г.: Маркетинг. - Учебное пособие. Москва, Наука, 1999. 107 с.
2. Голубков Е. П.: Маркетинг: стратегия, планы, структуры. - Москва: Дело, 1995. 192 с.
3. Архипова Л.В., Сребреник Б.В.: Маркетинг. Учебное пособие. Москва, МОСУ, 1994. 157 с.