Электронная торговля и интернет-бизнес

Электронная торговля и интернет-бизнес

Содержание


Введение 3
1. Роль Интернета в развитии современного бизнеса 5
1.1. Развитие Интернет технологий и информатизация бизнеса 5
1.2. Бизнес в сети Интернет: сущность, принципы, виды. 6
1.3. Правовое регулирование Интернет бизнеса: зарубежный и российский опыт 12
2. Информационные технологии и Интернет бизнес 23
2.1. Текущее состояние, проблемы и перспективы развития 23
Интернет-бизнеса в России 23
2.2. Инфраструктура Интернет бизнеса как основа системы управления ресурсами предприятия 30
Заключение 40
Список литературы 42

Введение

На сегодняшний день Интернет является компонентом инфраструктуры в современной экономике; в бизнесе, который ориентируется на эффективное использование ресурсов. Для эффективной организации распределения, потребления и использования ограниченных ресурсов бизнес берет на вооружение современные информационные технологии, позволяющие вести учет, анализ и вычисления в бизнес-процессах. Интернет же является средством информационной коммуникации, которая соединяет вычислительные центры, принадлежащие разным субъектам экономики (производители, потребители, посредники, государство). Это позволяет использовать локальные информационные ресурсы совместно с партнерами - участниками бизнеса. Информационный обмен - сущность рынка. Рынок функционирует через взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, производителями и потребностями. В этом смысле информация появляется наиболее ценным товаром в экономике. Главная часть затрат на ведение бизнеса связана с поиском, обменом и использованием информации.
Интернет превращается в один из инструментов ведения бизнеса. Он представляет собой новую уникальную среду, которую самая обычная фирма, предлагающая самые обычные товары и услуги, может использовать в качестве канала распределения, а также для получения маркетинговой информации (проведения маркетинговых исследований). Таким образом, сам по себе Интернет не приносит никаких доходов предпринимателю, однако фирма, использующая Сеть в коммерческих целях, получает определенные преимущества и дополнительные возможности по сравнению с фирмой, избегающей участия в интернет-коммерции. Такие выгоды и преимущества, основным из которых является сокращение издержек фирмы, возможны благодаря специфике новой деловой среды.
Рассматривая бизнес с использованием сети Интернет можно выделить его уникальное свойство географическая независимость. Для участников Интернет-бизнеса процесс обмена информацией ускоряется, тем самым повышается оперативность принятия решений, особенно это актуально для удалённых партнеров по бизнесу.
Целью работы является исследование основных тенденций развития электронной торговли интернет-бизнеса.
В соответствии с целью дипломной работы были определены следующие задачи:
 Определить существующие тенденции развития Интернет-технологии и информатизации бизнеса, а также раскрыть понятие электронной торговли и бизнеса в сети Интернет, его сущности, принципов и видов;
 Рассмотреть проблемы правового регулирования в России и зарубежных странах;
 Дать оценку текущему состоянию, выявить особенности и определить перспективы развития Интернет-бизнеса в России;
 Рассмотреть сценарий применения информационных технологий для сокращения трансакционных издержек корпораций, оценить положительные эффекты и выявить возможные проблемы, связанные с их применением.



1. Роль Интернета в развитии современного бизнеса

1.1. Развитие Интернет технологий и информатизация бизнеса

Одним из наиболее важных параметров глобализации современной
мировой экономики является развитие информационных и Интернет технологий. Немаловажную роль играют и сетевые технологии, с помощью которых и строятся качественные линии связи, необходимые для быстрого распространения и поиска нужной информации в сети Интернет.
Глобальные компьютерные сети обеспечивают соединение большого числа компьютеров на огромных территориях, охватывающих целые регионы, страны и континенты, использующие для передачи информации оптоволоконные магистрали, спутниковые системы связи и коммутируемую телефонную сеть. Так как прокладка высококачественных линий связи на большие расстояния обходится очень дорого, в глобальных сетях часто применяются уже существующие системы связи, изначально предназначенные совсем для других целей. Например, многие глобальные сети строятся на основе телефонных и телеграфных каналов общего назначения.
Отметим и то, что хотя первые компьютерные сети 70-х гг. возникали в первую очередь как крупномасштабные (глобальные) вычислительные сети, в конце 80-х и в начале 90-х гг. наиболее массовое распространение получили именно ЛВС отдельных организаций или их структурных подразделений. Позднее на базе ЛВС стали возникать более крупные, корпоративные сети. Повсеместное распространение ЛВС, их расширение, накопленный опыт, а также новые теоретические исследования, в свою очередь, активизировали дальнейшее развитие крупномасштабных сетей.
В настоящее время наметилось определенное сближение локальных и глобальных сетей, которое привело к значительному взаимопроникновению соответствующих технологий. За счет новых сетевых технологий и, соответственно, нового оборудования, рассчитанного на более качественные линии связи, скорости передачи данных в уже существующих коммерческих глобальных сетях нового поколения приближаются к традиционным скоростям локальных сетей. В результате службы для режима on-line становятся обычными и в глобальных сетях. Самым ярким примером объединения глобальных и локальных сетей в единое сообщество сетей является Интернет. Гипертекстовая информационная служба Word Wide Web (WWW), ставшая основным поставщиком информации в сети Интернет, по своим интерактивным возможностям превзошла многие аналогичные службы локальных сетей, так что разработчикам последних пришлось просто позаимствовать эту службу у глобальных сетей. Процесс переноса служб и технологий из глобальных сетей в локальные приобрел такой массовый характер, что появился даже специальный термин, Интранет-технологии (от intra - внутренний), обозначающий применение служб внешних (глобальных) сетей во внутренних, локальных. Таким образом, успех Интернета повлиял на развитие корпоративных сетей Интранет (Intranet). Иногда эти сети называют глобальными ЛВС, а работа с ними аналогична работе с Internet.

1.2. Бизнес в сети Интернет: сущность, принципы, виды.

Интернет начинается обычно с электронной почты. Поработав в режиме off-line с электронной почтой и осознав ее полезность и экономическую выгодность по сравнению со многими другими видами телекоммуникаций, деловой человек желает проникнуть в on-line и в пространство WWW. Это предоставляет ему доступ к мировым информационным ресурсам. Появляется возможность перекачивать целые файлы, читать Web-серверы различных компаний, осуществлять Поиск.
Для того, чтобы представить свою организацию можно выбрать один из следующих вариантов:
создание своей Web-странички на сервере провайдера ;
создание своего Web-сервера ;
создание тематической Web-базы данных.
Для создания рекламной странички подходит любой внешний текстовый процессор, издательская система или программы компьютерных презентаций. На этой страничке можно показать все что необходимо, с картинками, фотографиями, видео, аудио мультиками, наконец. И эту рекламу увидят миллионы потенциальных партнеров по бизнесу. Стоимость такой рекламы будет ничтожно мала по сравнению с рекламой на телевидении, радио и даже в газетах. И это при том, что информация будет находиться в сети круглосуточно.
Отдельные пользователи делают небольшие домашние рекламные странички, мелкие фирмы создают странички побольше, а солидные фирмы организуют даже собственные Web-серверы. И это уже не скромные коммерческие страницы на сервере провайдера (их можно сравнить с комнатками в коммунальной квартире; маленькие, недорогие, без особых удобств). Свой сервер - это совсем другое, это уже отдельная квартира со всеми удобствами; в ней удается расположить все, что душе угодно, и в любых масштабах; на сервер можно пригласить в гости всех, не спрашивая разрешения у соседей по квартире и не ущемляя их. На сервере организуется электронное представительство фирмы, размещается всевозможная развернутая информация о ней, организуется обратная связь с клиентами, на базе которой только и можно заниматься реальным бизнесом.
Серверы бывают виртуальными или физическими. В случае физического сервера вся ваша информация находится непосредственно на компьютере пользователя, а в случае виртуального сервера, на компьютере узла сети. Многие специализированные фирмы и провайдеры предлагают профессиональную помощь в оформлении Web-сервера на должном эстетическом, эргономическом и функциональном уровнях, в создании высококачественного его дизайна, в организации эффективной системы программно-аппаратных средств поддержки сервера.
Более высокий уровень "показа себя" - это построение структурированных тематических информационных файлов - баз данных. Такая акция под силу лишь крупным фирмам. База данных отличается от информационных файлов на сервере прежде всего наличием собственного развитого поискового сервиса.
Одним из показателей роста числа бизнес-серверов являются так называемые электронные торговые центры (shopping malls или cybermalls), число которых в сети стремительно увеличивается. Cybermalls - это место, где можно найти информацию о различныx коммерческих компаниях и откуда легко попасть во всевозможные электронные магазины. Cybermalls позволяют посетить множество магазинов более целенаправленно, без утомительного перемещения по Интернету в поисках нужных товаров и услуг.
Предприниматели могут использовать Интернет для получения справочной информации различного характера (нормативно- законодательные вопросы, торговые, банковские, таможенные и другие правила, биржевые сводки и т. п.).
Структура Интернета постоянно совершенствуется, а его возможности расширяются. Сейчас появилась принципиально новая поисковая система "Internet Help". Суть ее состоит в следующем. Клиент делает запрос на какую-то тему. Запрос можно формулировать в обычной разговорной форме. Оператор принимает запрос и сразу же выдает пользователю (т. е. клиенту) ответ со ссылками на Web-страницы, где содержится нужная информация.
Все больше фирм используют Интернет для бизнеса и телекоммуникаций, сеть быстро становится стандартным способом взаимодействия коммерческих организаций друг с другом. Интернет оснащается все более дружественными к бизнесу программными средствами, обеспечивающими, в частности, безопасные способы электронной покупки и продажи.
В настоящее время рынок Интернет усиленно и довольно агрессивно осваивают как компьютерные фирмы, так и фирмы, производящие технически сложную продукцию (телевизоры, телефоны и др.). Цель разработок этих фирм - использовать огромный потенциал рынка домашнего хозяйства. Для этого будет расширена технология применения компьютерных и мобильных телефонов, снижена стоимость средств проникновения в виртуальную реальность, что увеличит уровень экономического порога доступа к информации через Интернет.
С освоением компьютерными фирмами рынка Интернета и информации, которая Интернет предоставляет различным пользователям, многие фирмы и предприятия на основе данной информации начали вести бизнес в сети, пользуясь информационными технологиями.
Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и/или развития, большинства видов бизнеса.
Интернет-Бизнес можно разделить на две формы:
Интернет-бизнес - основа создания бизнеса;
Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.
Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. С помощью технологий Интернет -бизнеса

1. Алексеев И.Ю. Электронная торговля: правовые проблемы предпринимательской деятельности в Интернет // Московский журнал международного права. 2000. № 4. С. 275-278.
2. Аузан В. Интернет задача на завтра // Эксперт. 2001. - № 11. С. 76-78
3. Аузан В. Интернет и деньги // Эксперт. 2000. - № 16. С. 82-86.
4. Балабанов И.Т, Электронная коммерция, учеб. Пособие для ВУЗов, С.-Петербург, 2001.
5. Беляев В. Зарубежные информационные и аналитические ресурсы в сети Интернет// Рынок ценных бумаг.-1999.-№7
6. Везго Г.Я., Электронная коммерция, Царев В.В., Кантарович А.А., С.-петербург, 2002.
7. Гуров В. В «Интернет для бизнеса», М.: ООО «Электронинформ», 1997г.
8. Земсков А.И. Доступ к электронным ресурсам от Бонна до Владивостока // Научные и технические библиотеки. 2000. № 7. С. 36.
9. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. К.; М.; СПб., 1998. С. 191-203; 319-336
10. Инджикян Р. Проблемы развития электронной коммерции в сфере финансовых услуг // Финансист. 2000. - № 11-12. С. 106-112.
11. Коелев О.А., Скиба В.И., Электронная коммерция, Москва 2003
12. Ковалев В.В. Паутина опасностей // Финансовая Россия 2000 (май). - № 19. С. 11.
13. Лидеры российского виртуального шопинга // Эксперт. 2000. № 16. С. 77-82.
14. Моисеев С. С Internet-авоськой по магазинам // Научный парк. 1998. - № 6. С. 54-58
15. Нагапетьянц Н., Гуреев . Internet-маркетинг // Маркетинг. 1998. - № 5. С. 99-110.
16. Обухова Н. Российский бизнес уходит в сеть // Финансовая Россия. 2000. - № 24. С. 6.
17. Поваляев А. Цель определяет средства // Эксперт. 2001. - № 6. С. 94-96.
18. Плотников В. В сетях коммерции // Финансовая Россия. 1999 (апрель) - № 12. С. 11.
19. Паршенцев А.А. Проблема и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 3. С. 84-89.
20. Соловяненко Н. Совершение сделок путем электронного обмена данными: Принципы правового подхода. 1997. - № 6. С. 52-59. - № 7. С. 52.
21. Соловенко Н. Электронная коммерция: правила игры на Российском рынке// Мир Интернет.-1999.-№2.-С.49- 51.
22. Хайтин А. Пространство решений для On- line торговли.// Мир Интернет.-1999.-№2..-С.40- 44.
23. Чупалов А. Как зарабатывать деньги в Internet. М., 1998.
24. Шпагина М. Иное измерение // Эксперт. 2000. - № 24. С. 2-3.
25. Шамраев А.В. Денежная составляющая платежной системы: правовой и экономический подходы // Деньги и кредит. 2000. - № 4. С. 38-41. - № 7 С. 38-41 (1999).
26. Шпагина М. Иное измерение // Эксперт. 2001. - № 24. С. 1-4.
27. Эрик Джонсон,12.12.2000, eCommerce World, #10/2000
28. Эрик Джонсон ,24.02.2001,eCommerce World, #02/2001
29. . Журнал «iBusiness», №5(11), 2001 г.
30. Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон РФ от 2 февраля 1995 г. № 24-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1995. - № 8. С. 1213-1225.
31. Об участии в международном информационном обмене: Федеральный закон РФ от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1996. - № 25. С. 8654-6861.
32. Александров Д.К. Интернет-праву быть/ [Электронный ресурс] Режим доступа [World Wide Web ]www.advocats.kiev.ua
33. Информация с Веб-сайта «Reksoft. Электронная коммерция». [Электронный ресурс] Режим доступа [World Wide Web] http://www.reksoft.ru
34. Что такое электронная коммерция? В. Завалеев, Центр Информационных Технологий. [Электронный ресурс] Режим доступа [World Wide Web] http://www.citforum.ru/marketing/articles/art_1.shtml
35. Internet-форум по вопросам развития электронной коммерции [Электронный ресурс] Режим доступа [World Wide Web]www.forum.net/ecommerce/conf/