Кадровый менеджмент в аптечной организации

Введение Внедрение менеджмента качества и других инновационных технологий в деятельность аптечных организаций, социальная ответственность перед потребителями и обществом предъявляют новые требования к управлению человеческими ресурсами. В то же время традиционные подходы к управлению фармацевтическим персоналом становятся сегодня малоэффективными, что обусловлено динамичностью внешней среды особенно в условиях кризисной ситуации. Значительное влияние на формирование коллективов аптек и организацию совместной работы оказывают демографические и экономические тенденции, которые наблюдаются на рынке труда, в том числе специалистов с фармацевтическим образованием, в частности, замедление темпов роста персонала, увеличение среднего возраста сотрудников, рост востребованности компетентности и высокого профессионализма. Вышеизложенное обуславливает необходимость переосмысления подходов к кадровому менеджменту и расширение области изучения фармацевтического персонала. В настоящее время приоритетными принципами кадрового менеджмента являются социальное партнерство и демократизация управления, непрерывное обучение и развитие работников, формирование приверженности к организации и улучшение качества трудовой жизни, объединяемые понятием организационной культуры. Таким образом, человеческий фактор, а именно поведение руководителей и специалистов аптеки, становится определяющим в организационных изменениях, ориентированных на достижение общих целей, в первую очередь, оказание надлежащей фармацевтической помощи. В развитие теории и практики кадрового менеджмента в фармации внесли свой вклад: Раздорская И.М., Шарахова Е.Ф., Андрианова Г.Н., Сидорков А.М., Мошкова Л.В., Базарный В.Л., Гацан В.В., Глембоцкая Г.Т., Алова Н.Н., Зверева Е.С.и другие ученые. Однако до настоящего времени организационная культура аптеки не рассматривалась как предмет исследования, не установлены ее параметры, подходы и методы изучения, что предопределило цель данной работы. Целью работы – анализ кадрового менеджмента в аптечной организации на примере ООО Роста аптека «Радуга». Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: • изучить кадровый менеджмент ООО Роста аптека «Радуга»; • изучить состояние и динамику развития фармацевтического персонала; • провести социологическое исследование и проанализировать факторы индивидуальной мотивации и другие показатели удовлетворенности трудом аптечных работников; • разработать предложения по совершенствованию кадрового менеджмента ООО Роста аптека «Радуга». Объектом исследования послужило аптечное учреждение ООО Роста аптека «Радуга». Предметом стало – кадровый менеджмент аптечного учреждения. Методологическую основу исследования составили работы зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами; труды отечественных ученых в сфере управления персоналом фармацевтических организаций. В процессе исследования использовались: логические, статистические, социологические методы исследования.