ВВЕДЕНИЕ Одним из наиболее важных направлений в организации снабженческо-сбытовой деятельности компаний является разработка и применение действенных способов повы-шения мотивации труда работников по снабжению и продажам. Всегда проблема мотивации персонала складских и логистических организаций являлась одной из наиболее сложных. Это обусловлено тем, что в большинстве случаев перед менеджерами компаний встаёт вопрос: как «пробудить» в сознании складских работников такие корпоративные ценности как рабочая этика, лояльность к организации, честность, готовность выдавать максимально качественный результат. По большому счёту, основная сложность заключается не в том, что складской ра-ботник не всегда может уяснить актуальные требования к трудовой деятельности, а в том, что отсутствует традиция работать по стандартам: ни по российским, ни по западным, ни по восточным. При этом задачей складской логистики не является «изобретение велоси-педа», то есть каких-то новых подходов к труду и дисциплине, а задача состоит в том, чтобы последовательно и настойчиво внедрять в организацию привычку добросовестного и мотивированного отношения к делу. Всё не в особенном российском менталитете или специфическом пути, а в привычке работать на совесть. В последнее время резко потеряли свой авторитет моральные, духовные стимулы. Целый ряд исследований в сфере психологии труда показал, что мотивационные факторы нельзя свести только к денежному выражению. Для современного агента по закупкам и сбыту, складского работника основной причиной выбора профессии может быть его про-фессиональная самостоятельность, возможность самораскрытия, нахождение в своей дея-тельности индивидуального смысла, так как эта деятельность полезна для общества и для потребителей. Исходя из этого важным направлением повышения эффективности работы службы снабжения и сбыта является рост заинтересованности работников в результатах своего труда. Целью моей работы является описание основных проблем в области снабженческо-го менеджмента и основных путей повышения мотивированности работников снабжения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Управление персоналом в сфере снабжения 4
1.1 Основные проблемы 4
1.2 Направления мотивации работников снабжения 5
2. Оценка мотивированности персонала 6
2.1 Структура управления снабженческим персоналом 6
2.2 Показатели, применяемые для целей мотивации разных работников 7
2.2 Практические рекомендации повышения мотивированности работников 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 10
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 11
1. Байбардина Т.Н. Снабженческо-сбытовая деятельность: Учебное пособие. / Т.Н. Байбардина, И.А. Байбардин, И.И. Грищенко. – Минск: ЗАО «Техноперспекти-ва», 2004. – 319 с.
2. Неруш Ю.М Логистика: Учебник. / Ю.М. Неруш. – М.: Проспект, 2006. – 520 с.
3. Лобанов Н. Логистика и персонал: стандартные решения и критерии мотива-ции. // Современный склад, № 3, 2007. – [Электронный ресурс]: статья, Техно-логии корпоративного управления. URL: http://www.iteam.ru (16.11.11).
4. Панасенко Е. Управление складом. Мотивация персонала. //Складские техноло-гии, № 7, 2007. – [Электронный ресурс]: статья, компания «Логист». URL: http://www.logist-ics.ru (16.11.11).