Цель работы: провести анализ состояния социально-психологического климата (СПК) в аптеке. Задачи: - выявить факторы влияющие на СПК; - оценить сложившийся СПК в коллективе; - предложить меры по его улучшению. В настоящее время серьезной проблемой аптек является большая текучесть кадров. Это, естественно, ведет к потере прибыли. Если руководитель хочет, чтобы в его аптеках был постоянный коллектив, работающий профессионально и качественно и заинтересованный в результатах своего труда, начальник должен создать благоприятные психологические условия среди работников и контролировать СПК. Для этого необходимо знать, что такое СПК, его составляющие, факторы, влияющие на него. Данная работа направлена на то, чтобы выяснить эти вопросы и проанализировать СПК в конкретной аптеке, при необходимости дать советы по улучшению СПК. Условия, в которых работают члены коллектива, влияют на эффективность работы. Причем, необходимо отметить, что это не только физические условия: освещенность, температурный режим, влажность, наличие удобного рабочего места и т.д., но и психологические условия работы – взаимоотношения между сотрудниками, доминирующее на-строение в коллективе.
1. Социально-психологический климат коллектива 1.1. Понятие социально-психологического коллектива 1.2. Факторы социально-психологического климата коллектива 1.3. Составляющие социально-психологического климата коллектива 1.4. Методы изучения социально-психологического климата коллектива 1.5. Особенности взаимоотношений в аптечном коллективе 2. Изучение социально-психологического климата в аптеке 2.1. Изучение социально-демографической структуры коллектива 2.2. Изучение организации труда в аптеке, удовлетворенности трудом, как фактора, влияющего на социально-психологический климат аптеки 2.3. Изучение взаимоотношений в коллективе по вертикали «руководитель-подчиненный» взаимоотношений в коллективе по горизонтали, выявление лидеров Предложения по улучшению социально-психологического климата аптеки Выводы
Литература 1. Андреева Г. М. Социальная психология// РУССКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНТЕР-НЕТ-УНИВЕРСИТЕТ. 2010. URL: http://www.i-u.ru/biblio/archive/andreeva_social_psihology/ (дата обращения 23.10.2010). 2. Жданов О. В. Социально-психологический климат в коллективе// elitarium.ru: Эли-тариум: центр дистанционного образования. 2007. URL: http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html (дата обращения 14.10.2010). 3. Ефимова Н. С. Социальная психология: учебное пособие. – М.: ИД «Форум»: ИН-ФРА-М, 2008. – 192 с. 4. Катренстиль. Журнал для сотрудников аптечных учреждений. №10(91) октябрь 2010. 5. Крысько В. Г. Социальная психология: Учеб. Для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. – 448с. 6. Приказ МЗ СССР № 1255 от 1976 г. «Об утверждении номенклатуры должностей фармацевтических работников и положений об отдельных учреждениях и должно-стях работников аптечных учреждений»//RUdoctor.net 2008-20010/ URL: http://rudoctor.net/medicine/bz-uw/med-vmiud/pg-5.htm (дата обращения 25.10.2010). 7. Рогов Е. И. Психология группы. – М. : Гуманитар. Изд. Центр ВЛАДОС, 2007. – 430 с.