Введение
На сегодняшний день в мире информационные технологии достигли высокого уровня развития. В связи с этим большинство развивающихся компаний используют автоматические средства, позволяющие эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы делопроизводства крупного предприятия, нельзя не отметить, что его эффективная работа всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем.
Компьютерный же учет имеет свои особенности и радикально отличается от бумажного. Компьютер не только облегчает учет, сокращая время, требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных для анализа хода торговой деятельности, необходимого для управления ею. Отчеты о положении в делопроизводстве, получаемые с помощью компьютера, можно получить и без него, но на расчеты уйдет столько времени, что они уже не будут нужны; или ими придется занять такое количество делопроизводителей, что на их зарплату уйдет значительно больше, чем будет получено прибыли в результате их работы. Таким образом при применении компьютера количество переходит в качество: увеличение скорости расчетов делает возможным качественное улучшение самой схемы построения делопроизводства.
Программное обеспечение для работы с базами данных используется на персональных компьютерах уже довольно давно. К сожалению, эти программы либо были элементарными диспетчерами хранения данных и не имели средств разработки приложений, либо были настолько сложны и трудны, что даже хорошо разбирающиеся в компьютерах люди избегали работать с ними до тех пор, пока не получали полных, ориентированных на пользователя приложений.
В условиях жесткой конкуренции одним из способов противодействия неблагоприятным условиям является построение эффективной информационной системы делопроизводства, поэтому тема дипломного проекта является актуальной.
Основное преимущество автоматизации - это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта.
В связи с постоянно растущим бумажным оборотом предприятия возникла необходимость в автоматизации работы делопроизводства, так как делопроизводители, выполняющие все операции делопроизводства не могли больше быстро и качественно справляться со своими обязанностями при все возрастающем количестве документов.
Целью данного дипломного проекта является автоматизация делопроизводства и разработка информационной системы компании «Сивас» в виде АРМ делопроизводителя.
Целью автоматизированной системы является создание единой информационной сети, позволяющей эффективно хранить, обрабатывать анализировать и ис¬пользовать информацию по документации компании.
В результате проведенных исследований было принято решение разработать АРМ делопроизводителя, обеспечивающую учет основных операций делопроизводства.
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Компания «Сивас» («Cyvas») зарегистрирована в 1993 году. Основной акцент при создании компании был сделан на комплексной реализации строительных проектов, состоящих из нескольких самостоятельных этапов от проектирования до выполнения работ по интерьеру.
Уже в 1994 году открылось постоянное Представительство «Сивас» в России, где компания к тому времени реализовала несколько интересных проектов и подтвердила репутацию не только высокопрофессионального исполнителя, но и надежного партнера.
Сейчас «Сивас» занимается проектированием, оформлением разрешительной документации, а также полным циклом строительных работ («под ключ») преимущественно на условиях генерального подряда и в соответствии с лицензиями на проектирование, общестроительные и строительно-монтажные работы при возведении зданий и сооружений I и II уровней ответственности (высотой до 100 м).
Материалы, оборудование и мебель, поставляемые международными представительствами компании «Сивас» напрямую с заводов-изготовителей, разрешены к использованию на территории Российской Федерации, что подтверждено соответствующими сертификатами.
Для выполнения проектных и строительно-монтажных работ создана мощная техническая база: при проектировании используются системы автоматизированного проектирования, при разработке экстерьеров и интерьеров 3-мерная компьютерная графика, а в строительстве применяются передовые механизмы, технологии и материалы. Например, в технологиях теплозащиты и энергосбережения зданий применяются инженерные системы последних поколений.
Технико-экономические свойства объекта управления приведены в табл.1.1.
Таблица 1.1
№ п\п Наименование характеристики (показателя) Значение показателя на определённую дату либо за период Стоимостные характеристики, руб.
1 Количество проектов в год, доход 3 23 500 200
2 Количество документов, проходящих через канцелярию компании в год, стоимость обработки 62000 759 000
3 Количество отделов 10 -
4 Количество работников, з/п 105 1 740 000
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Компания "СИВАС" в своей работе применяет методики управления, системы и технологии согласно своим потребностям.
Система функционирования компании на базе текущей численности персонала:
- Управленческий персонал к нему относятся руководители (ген.директор, коммерческий директор, заместитель директора, главный инженер) и специалисты (начальники участков)
Основные функции:
все вопросы руководства текущей деятельностью компании;
представление интересов компании;
совершение сделок;
утверждение штатов, заключение трудовых договоров;
издание указов, распоряжений, приказов;
оперативное руководство деятельности;
- Административный персонал (секретари, руководитель АХО, офис-менеджеры и т.д.).
Основные функции:
Ведение делопроизводства
Контроль исполнения приказов и распоряжений руководства для различных отделов и департаментов
Организация и контроль проведения ремонтных работ в офисе (проведение тендеров среди подрядчиков)
Организация переездов
Взаимодействие с эксплутационными службами, арендодателями
Участие в организации и проведении корпоративных мероприятий
Административная поддержка жизнедеятельности офиса: закупка расходных материалов, канцелярии, продуктов
Проведение тендеров среди подрядчиков (ремонт, переезд, закупка мебели и т. п.)
Организация и оснащение рабочих мест сотрудников
Руководство курьерскими службами, уборщицами, секретарями на ресепшн.
- Персонал по технике безопасности (охрана).
Основные функции:
Разработка, реализация и совершенствование системы мер по обеспечению экономической безопасности организации;
Своевременное выявление и предупреждение внутренних и внешних угроз экономическим интересам организации;
Обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну
Вскрытие фактов экономических правонарушений со стороны работников организации.
Обучение сотрудников организации основам экономической безопасности.
Контроль соблюдения сотрудниками организации норм и правил экономической безопасности.
Организационно-методическое руководство, координация и контроль деятельности структурных подразделений организации по вопросам экономической безопасности.
- Проектировщики. Основные функции:
Выполняют под руководством более квалифицированного специалиста отдельные проектные работы, обеспечивает их соответствие техническим заданиям, действующим стандартам, техническим условиям, строительным нормам и правилам, нормам по технике безопасности, производственной санитарии и противпожарной защите.
Увязывают принятые проектные решения с проектными решениями других разделов (частей) проекта.
Используют при выполнении заданий каталоги и справочники, техническую документацию по типовым проектным решениям, унифицированным узлам и изделиям.
Выполняют работы по оформлению привязки к конкретным площадкам строительства типовых и повторно применяемых проектов, сверке копий проектных документов с их оригиналами, а также по внесению изменений в разработанную проектно-сметную документацию, сдаче ее в архив.
- Технических персонал. Основные функции:
Проектирование и разработка новых объектов.
Планово-профилактические работы и текущий ремонт ИС
Проведения технико-экономических расчетов;
Выполнение чертежных и графических работ;
Оформлению проектно-сметной документации;
Выполнение технических работ на объекта.
- Инспектирующий управленческий персонал и строительный надзор. Основные функции:
Осуществление технического надзора строительства;
Обследование объектов;
Испытание новых введенных в эксплуатацию объектов;
- Управление механизации
Основные функции:
Строительно-монтажные и погрузочно-разгрузочные работы;
Эксплуатация и ремонт строительной техники;
Транспортные услуги;
- Бетонный завод - это крупный современный завод, производящий более 1000 наименований ЖБИ, использующихся как на исполняемых объектах фирмы, так и в продажу сторонним организациям.
- Производство симпролита отдел, отвечающий за производство и сбыт симпролита, особо легкого строительного материала, с наилучшими теплохарактеристиками в классе бетона. Симпролит - это запатентованная смесь из вспененных гранул полистирола, портланд цемента и добавок. Используется специальное оборудование, которое позволяет формовать стеновые и перегородочные блоки и изготавливать плиты для утепления и реконструкции фасадов.
- Персонал на площадке отдел, отвечающий за ведение производства, состоит из:
постоянный управляющий по технике безопасности;
постоянный управленческий персонал и строительный надзор;
рабочие.
В приложении 1 показана организационная структура компании.
Содержание
Введение 3
1. Аналитическая часть 5
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия 5
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 5
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 6
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 9
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 9
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 12
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 12
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 16
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 16
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 17
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 18
1.4. Обоснование проектных решений 21
1.4.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 21
1.4.2. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 24
1.4.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 27
1.4.4. Обоснование технологического обеспечения 32
II. Проектная часть 34
2.1. Разработка проекта автоматизации 34
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 34
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 36
2.2. Информационное обеспечение задачи 38
2.2.1. Информационная модель и её описание 38
2.2.3. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 40
2.2.4. Характеристика результатной информации 42
2.3. Программное обеспечение задачи 46
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 46
2.3.2. Характеристика базы данных 48
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 54
2.3.4. Описание программных модулей 55
2.4. Технологическое обеспечение задачи 56
2.4.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 56
2.4.2. Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации 57
2.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание 61
III Обоснование экономической эффективности проекта 67
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 67
Расчёт показателей экономической эффективности проекта 73
Заключение 80
Список литературы 82
Приложения 84
Приложение 1. Организационная структура ООО «Сивас» 84
Приложение 2. Функциональная модель 85
Приложение 3. Выходные отчеты 89
Приложение 4. Листинги исходных кодов 92
Список литературы
1. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.
2. ГОСТ 7.32-2001 Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
3. ГОСТ 34.601-90 Автоматизированные системы. Стадии создания
4. ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.
5. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М: «Финансы и статистика», 2000.
6. Проектирование информационных систем. М: «КомпьютерПресс», №9, 2001.
7. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002
8. Бутко В. Р., Дерябкин В. П. CASE - технологии моделирования и проектирования АИС- Учебн. пособие. - Самара: Изд-во Самарск. Гос. Экон. академ., 2001.
9. С.А. Трофимов CASE технологии. Практическая работа в Rational Rose. Изд. 2-е. - М.: Бином-Пресс, 2002.
10. Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы.-М., Научно-техническое предприятие ЭЙТЕКС, 1992.
11. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite М.: Диалог-МИФИ, 2003.
12. Маклаков С.В. Bpwin и Erwin. CASE- средства разработки информационных систем. М.: "ДИАЛОГ- МИФИ ",1999.
13. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2004.
14. Калянов Г.Н. Структурный системный анализ. М.: Лори, 1997
15. Черемных С.В., Ручкин В.С., Семенов И.О. Структурный анализ систем. IDEF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001.
16. Комплекс общеотраслевых руководящих методических материалов по созданию АСУ и САПР - М.: Статистика, 1980.
17. Горсиа-Молина Г., Ульман Д., Уилом Д. Системы баз данных. Полный курс 2003.
18. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 2000.
19. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация 2001.
20. Конноли Т., Бегг К., Страчан А. Базы данных: проектирование, реализация сопровождение. Теория и практика, 2000.
21. Дунаев В.В. Базы данных. Язык SQL, 2006.
22. Рудникова Л.В. Базы данных. Разработка приложений. 2006
23. http://www.ey.com/global/content.nsf/Russia/Services_&_Solutions_-_Overview
24. Системы управления базами данных и знаний. /Под ред. А.Н.Наумова. М., 1991.
25. http://www.mstu.edu.ru/education/materials/zelenkov/ch_8_3.html
26. http://www.directum-journal.ru/list.aspx?Search=rubrics::1607840
27. http://www.directum-journal.ru/special.aspx?ContentID=1649468 «Просто об электронном документообороте
28. www.optima-workflow.com/RUS/AboutSystem/functionality.asp
29. www.directum.ru
30. www.termika.ru/dou/resh/avtomatiz.html
31. www.boss.ru/boss/referent/refsostav.html
32. www.evfrat.ru