Список использованных источников 1. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2003. 2. Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. – М.: Вильямс, 2003. – 928 с. 3. Астахова И. Ф., Толстоборов А. П., Мельников В, М. SQL в примерах и задачах. Мн.: Новое знание, 2002. 4. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Пер. с англ. Науч. ред. Е.И. Елисеева, гл. ред. сер. Я.В. Соколов. — М.: Финансы и статистика. 2003. – 624 с. 5. Боссиди Л., Чаран Р. Искусство результативного управления. – М.: Добрая книга, 2004. – 288 с. 6. Бочаров В.В. Комплексный финансовый анализ. — М: Питер, 2005. – 432 с. 7. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с. 8. Голицына О. Л., Максимов Н. В., Попов И. И. Базы данных. М.: Форум-Инфра-М, 2005. 9. Гохберг Г. С., Зафиевский А. В., Короткин А. А. Информационные технологии. М.: Academia, 2004. 10. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Практикум. — М.: Дело и Сервис, 2008. – 144 с. 11. Дранко О. И. Финансовый менеджмент: технологии управления финансами предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 310 с. 12. Дюков И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. – СПб.: Питер, 2008. – 240 с. 13. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. – М.: Издательство "Финпресс", 1998 г. – 192 с. 14. Избачков Ю., Петров В. Информационные системы (2-е издание). СПб., Питер, 2005. 15. Информационные технологии в статистике: Учебник / Под ред. В.П. Божко и А.В. Хорошилова. — М.: Финстатинформ, 2002. – 210 с. 16. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2008. – 1024 с. 17. Коупленд Т., Коллер Т., Мудрин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 2000. – 384 с. 18. Кузин А. В., Дёмин В. М. Компьютерные сети. М.: Форум-Инфра-М, 2005. 19. Лецкий Э. К. и др. Информационные технологии на железнодорожном транспорте. М., УМК МПС России, 2000. 20. Лихачева О. Н. Финансовое планирование на предприятии: учебное пособие. – М.: Проспект, 2003. – 288 с. 21. Лялин В. А., Воробьев П. В. Финансовый менеджмент: 2-е изд., испр. И доп. – СПб.: Бизнес-пресса, 2001. – 384 с. 22. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М., 2007. – 453 с. 23. Портер М., Прахалад С., Самплер Дж. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина, 2007. – 588 с. 24. Системы обработки информации - язык баз данных SQL со средствами поддержания целостности (перевод Кузнецова С. Д.), Сервер Информационных Технологий, http://www.citmgu.ru 25. Скляров Д. Искусство защиты и взлома информации. СПб.: БХВ-Петербург, 2004. 26. Степанов Д. Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие. – М., 2005. – 144 с. 27. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с. 28. Федорова Г.В. Информационные технологии бухгалтерского учета, анализа и аудита. — М.: Омега-Л, 2004. – 324 с. 29. Финансы и кредит: учеб. / под ред. М. В. Романовского, Г. Н. Белоглазовой. – М.: Юрайт-Издат, 2003. – 650 с. 30. Экклз Р., Герц Р., Киган М., Филлипс Д. Революция в корпоративной отчетности. — М.: Олимп-Бизнес, 2002. – 212 с.
Содержание Введение 3 1 Теоретические основы создания и функционирования электронного офиса 5 1.1 Офис как элемент системы управления бизнес-процессами 5 1.2 Программные средства автоматизации офиса 18 2 Электронный офис ОАО «ЮТК» 24 2.1 Характеристика предприятия 24 2.2 Оценка степени автоматизации предприятия 35 2.3 Использование сетей Internet в деятельности ОАО «ЮТК» 53 3 Совершенствование электронного офиса ОАО «ЮТК» 58 3.1 Совершенствование обработки информации в ОАО «ЮТК» 58 3.2 Разработка CASE-модели офисного документооборота: методология, технология, практическая реализация 66 Заключение 73 Список использованных источников 77 Приложения 80
Введение Любая организация, предприятие, учреждение, ведомство, фирма, учебное заведение и т.п. в современном обществе в аспекте функционирования в них информационных потоков может обобщенно называться офисом. Деятельность таких офисов характеризуется используемыми информационными технологиями, а, следовательно, соответствующими средствами и методами преобразования информации. Если в них преобладают информационные компьютерные технологии (ЭВМ, коммуникационная и организационная техника), то уместно говорить, что они представляют собой электронные офисы. Использование глобальной информационной сети Интернет обусловило создание разновидности электронного офиса, получившей название «виртуальный офис». В этом случае основные функции информационного обслуживания управленческой деятельности и ИР не сосредоточены в реальном офисе с соответствующими атрибутами (помещение, оборудование, персонал и т. п.), а пространственно распределены в различных узлах сети. IT-инфраструктура любого современного офиса начинается с выбора операционных систем для серверов и рабочих станций. Клиентская операционная система осуществляет две основные функции: она предоставляет пользователю ряд тех или иных сервисов и управляет ресурсами компьютера, на котором она выполняется. Собственно, выбор операционной системы и определяется тем, какие у нее имеются ресурсы и какие сервисы требуются пользователю. Не все операционные системы способны работать с тем или иным аппаратным обеспечением, да и запросы пользователя (в том числе корпоративного) порой бывают столь высоки, что выбор операционных систем, способных их удовлетворить, оказывается весьма невелик. Все это подчеркивает актуальность выбранной мною темы. Целью выполнения данной дипломной работы является анализ электронного офиса конкретной компании и поиск направлений его совершенствования. Объектом проводимого в данной дипломной работе исследования является ОАО «ЮТК». Предметом исследования является электронный офис ОАО «ЮТК». Данная дипломная работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения и списка использованных источников.