Введение
Стержнем организации является система управления, от ее характеристик логики процесса функционирования, динамики, профиля компетентности, надежности зависят результаты работы организации.
Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.
Исследование систем управления это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современно производства и общественного устройства управление должно находится в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала, в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследовании систем управления продиктовано достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.
Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина.
Объектом исследования данной курсовой работы является торговая фирма ООО «Нордфиш».
Предметом исследования система управления предприятием.
Цель исследования анализ системы управления предприятием ООО «Нордфиш», выявление основных проблем системы управления предприятия и разработка мероприятий по их устранению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Отразить теоретические подходы к исследованию систем управления.
2. Провести анализ системы управления действующего предприятия.
3. Разработать мероприятия по совершенствованию действующей системы управления.
При написании курсовой работы использовались монографии авторов, специализирующихся на исследовании систем управления, а также бухгалтерская и управленческая отчетности ООО «Нордфиш»
Содержание
Введение 4
1. Теоретические аспекты исследования системы управления предприятием 6
1.1. Система управления как объект исследования 6
1.2. Понятие и классификация методов исследования систем управления 8
2. Анализ системы управления ООО «Нордфиш» 12
2.1. Краткая характеристика ООО «Нордфиш» 12
2.2. Основные финансово-экономические показатели ООО «Нордфиш» 16
2.3 Анализ организационной структуры ООО «Нордфиш» 22
2.4 Характеристика процесса принятия управленческих решений 24
в ООО «Нордфиш» 24
2.5 Модель процесса получения результата хозяйственной деятельности 31
2.6 Основные проблемы, связанные с управлением ООО «Нордфиш» 33
3. Совершенствование системы управления ООО «Нордфиш» 36
3.1. Разработка основных мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Нордфиш» 36
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 44
Заключение 47
Список литературы 52
Приложения 53
Список литературы
1. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб. пособие для вузов - М.: Культура, 2006.
2. Гершун А. Технологии сбалансированного управления - 2-е изд., перераб. - М.: Олимп-Бизнес, 2006.
3. Дафт Р.Л. Теория организации: учебник / пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
4. Егоров Ю.Л. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: ЗелО, 2001.
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 157 с.
6. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ГУ ВШЕ, 2002.
7. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006
8. Мухин В.И. Исследование систем управления: учебник / В.И. Мухин. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М.: Экзамен, 2006.
9. Слабов С.С. Исследование систем управления. М.:РГОГУПС, 2006.
10. Шокина Л.И. Интегрированные системы менеджмента: учеб. пособие; Фин. акад. при Правительстве РФ. - М., 2006.