Маркетинговые исследования и разработка турмаршрута в туристической фирме

Введение
Актуальность темы дипломной работы обусловлена несколькими причинами. Предоставление услуг в области туризма как связанных элементов инфраструктуры обслуживания в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнеса. С постепенным развитием цивилизованных рыночных отношений в России, с увеличением и расширением сферы реального производства, индивидуального и среднего предпринимательства, с ростом среднего класса российского общества будут увеличиваться и дифференцироваться потребности в туристских услугах и сопутствующем сервисе. Тенденция к этому наблюдается в последние годы, и в выигрыше будут те фирмы, которые сумеют правильно оценить изменения потребностей, конъюнктуры рынка и правильно выбрать соответствующую стратегию бизнеса, то есть правильно реализовать прогрессивные концептуальные принципы и конкретные методы стратегического менеджмента и маркетинга в организации своей работы.
Интенсивный рост спроса на услуги в сфере туризма делает эту область привлекательной для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые фирмам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление фирмы повысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок. В современной бизнес-практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Существует множество самых различных точек зрения на эффективную организацию маркетинга туристского предприятия, и очень многое зависит как от размеров, так и от особенностей деятельности фирмы, но очевидно одно: каждая компания, заинтересованная в собственном развитии, нуждается в проведении маркетинговых исследований рыночной ситуации.
Цель дипломной работы Осуществить маркетинговый анализ рынка экстремального туризма Пермского края и разработка туристского кайтинг-маршрута.
Достижение цели будет осуществляться через последовательное решение следующих задач:
Рассмотреть теоретико-методологические основы маркетингового анализа
Определить сущность, особенности и роль маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия
Определить роль и место экстремального туризма на рынке туристических услуг
Изучить виды и основные географические центры экстремального туризма
Проанализировать современное состояние, проблемы и перспективы развития экстремального туризма в Пермском крае
Провести маркетинговый анализ рынка экстремального туризма в Пермском крае
Разработать туристский маршрут
Объектом исследования дипломной работы является рынок экстремального туризма Пермского края.
Предметом исследования маркетинговый анализа и особенности организации экстремальных туров.
Научно-практическая значимость результатов дипломной работы заключается в том, что она дополняет теоретические основы маркетингового анализа как фактора успеха развития экстремального туризма.
Практическая значимость заключается в следующем: что разработанная в работе анкета может быть использована фирмой занимающейся организацией экстремального туризма, как элемент управления. В том числе предложенный нами проект тура может быть реализован.
Разработанность темы: Существующая литература, посвященная маркетингу в области туризма, достаточно подробно рассматривает все вопросы, связанные с этим направлением. Существующие источники содержат описание зарубежного и отечественного опыта проведения маркетинговых исследований в различных сферах бизнеса. Отечественная практика базируется на научных работах широкого круга авторов (Дурович А.П., Голубков Е.П., Березин И. и другие) и часто рассматривается в периодических специализированных изданиях. В большинстве источников экономической и маркетинговой составляющим турсервиса не уделяется достаточное внимание, а компоненты, составляющие деятельность туристского предприятия рассматриваются изолированно.
Примененные методы исследования:
аналитический;
описательный;
сравнительный;
статистический;
экономический.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам. Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе рассмотрены теоретико-методологические основы маркетингового анализа, определена сущность, особенности и роль маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия
Вторая глава посвящена рассмотрению вопросов экстремального туризма, определена роль и место экстремального туризма на рынке туристических услуг, изучены виды и основные географические центры экстремального туризма, проанализировано современное состояние, проблемы и перспективы развития экстремального туризма в Пермском крае.
В третьей главе проведен маркетинговый анализ рынка экстремального туризма в Пермском крае и разработан туристский кайтинг-маршрут.