Введение
Переход экономики России к рыночным отношениям, осуществляемый с начала 1990-х годов, коренным образом изменил экономическое положение жилищно-коммунального хозяйства, которое выполняло и продолжает выполнять особую роль, главным образом, в связи с географическими и климатическими факторами, оказывая все большее влияние на качество жизни населения.
Коммунальное хозяйство как коммунальная деятельность не сводится исключительно к производству и поставке коммунальных услуг или благ коммунальными предприятиями, а является процессом, в котором как субъекты деятельности выступают не только производители коммунальных услуг, но и их потребители жители (население) города. При этом системный анализ позволяет оценить социально-управленческую роль системы коммунального обслуживания, включая руководящие органы местного самоуправления.
В сферу исследования попадает система коммунальное обслуживание комплекс предприятий по оказанию услуг по тепло-, водоснабжению и водоотведению, которые обеспечивают надежность работы инженерных систем жизнеобеспечения, комфортность и безопасность условий проживания и объединяют под названием коммунальное хозяйство.
Цель работы рассмотреть особенности принятия управленческих решений в сфере коммунального обслуживания населения.
Задачи работы:
- рассмотреть коммунальное обслуживание население с точки зрения системы;
- дать характеристику технологии принятия управленческих решений в сфере ЖКХ.
Содержание
Введение 3
1. Системный подход к коммунальному обслуживанию населения 4
2. Технология принятия управленческих решений в сфере ЖКХ 10
Заключение 13
Список литературы 14
Список литературы
1. Вестник ТГУС. Сер. Экономика : межвуз. сб. науч. тр. / Тольяттинский гос. ун-т сервиса. Вып. 2. Тольятти : Изд-во ТГУС, 2007. 296 с.
2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Железнодорожный, Моск. обл., 2006.
3. Гнездова Ю. В. Построение рыночных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве // Материалы научно-практической конференции преподавателей и студентов посвященной 60-летию Великой Победы, Смоленск, СФ ОУ ВПО ЦС РФ «РУК», 2005г
4. Гнездова Ю.В. Система жилищно-коммунального хозяйства: принципы функционирования и проблемы управления, Монография. Смоленск: ООО «Смоленское областное книжное издательство «Смядынь», 2005
5. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб.пособие. СПб., 2005
6. Сборник лучших практик взаимодействия населения и власти в решении местных проблем. Под ред. К.В. Малова., Новосибирск: АСДГ, 2009. 222 с.