Введение В процессе освоения профессии, в ходе обучения и трудовой деятельности происходят развитие и трансформация мотивационной структуры субъекта деятельности. Это развитие идет в двух направлениях: во-первых, общие мотивы личности трансформируются в трудовые; во-вторых, с изменением уровня профессионализации изменяется и система профессиональных мотивов. Рассмотрим отмеченные процессы несколько подробнее. Вполне естественно, что все многообразие потребностей человека не может быть замкнуто на профессиональную деятельность. В труде и через труд человек удовлетворяет только часть своих потребностей. Но даже та часть потребностей, которая удовлетворяется в деятельности, претерпевает определенную трансформацию в плане конкретных условий и формы их удовлетворения. Поэтому процесс формирования мотивов трудовой деятельности, продолжая мотивационный процесс принятия профессии, заключается прежде всего в дальнейшем раскрытии возможностей профессии по удовлетворению потребностей работника в конкретных формах. Например, познавательные потребности могут быть удовлетворены в различных формах рационализаторской и изобретательской деятельности, направленной на совершенствование орудий труда, технологии и самих способов труда; такие психоген¬ные потребности, как потребность в престиже, признании, достиже¬нии и повышении статуса, потребность в общении и т.д., опосредуются уровнем профессионального мастерства. Объект исследования– организационное поведение при формировании мотивов Предмет – мотивы подчинения и их влияние на динамику поведения. Цель работы провести анализ мотивов подчинения и групповой динамики в организации. Задачи: 1) дать характеристику мотивов подчинения и их влияние на организационное поведение; 2) проанализировать учет мотивов подчинения в организационном поведении персонала предприятий торговли и сферы услуг; 3) провести эмпирический анализ мотивации работников предприятия.
Введение 3 Глава 1. Анализ мотивов подчинения. Их влияние на организационное поведение 4 1.1. Социология мотивов 4 1.2. Теория потребностей Макклелланда 8 1.3. Система мотивации и увлеченные подчиненные 10 Глава 2. Учет мотивов подчинения в организационном поведении персонала предприятий торговли и сферы услуг 16 2.1. Мотивы участия в трудовом процессе 16 2.2. Учет мотивации при индивидуальном подходе к персоналу 20 Глава 3. Анализ мотивации работников предприятия 26 3.1 Тест «Я хочу…». Теория мотивации А. Маслоу 26 3.2. Тест «Удовлетворенность работой» (Р. Кунина) 29 3.3. Программа мотивации для подчиненных 31 Заключение 34 Список литературы 36
1. Аборнева О.И.Современный механизм регулирования экономической деятельности торговли: региональный аспект менеджмент в России и за рубежом 2001. №3. 2. Адамчук В.В., Ромашов О.В. и др. Экономика и социология труда. - М.: ЮНИТИ, 2001. 3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1997. 4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Спб.: Питер Ком, 1999. 5. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). - Москва: Финансы и статистика, 2001. - 240. 6. Бондаренко О.В., Ткачев Д.И. Социальные изменения в сфере труда и трудовой мотивации в современной России: монография / О.В. Бондаренко, Д.И. Ткачев; Юж.-Рос. гос. техн. ун-т (НПИ). – Новочеркасск: Изд-во ЮРГТУ (НПИ), 2007. – 155. 7. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА – М., 1999. 8. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. - М., 2003. - 385. 9. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. - Вологда: Издательство Гуманитарный центр, 2002, 152 с. 10. Вилюнас В. К. Психологические механизмы биологиче¬ской мотивации. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1986. 11. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. 12. Виханский О.С. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс», Москва, фирма «Гардарика», 1996. 13. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности. Самара: Изд-во Самарского гос. ун-та, 1999. – 342 с. 14. Герчиков В.И., Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учебное пособие - Государственный университет – Высшая школа экономики, 2003. – 110 с. 15. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988. 16. Горбенко Е.В. Системный анализ факторов трудовой мотивации совре-менных субъектов хозяйствования рыночной экономики // Научная мысль Кав-каза. Дополнительный выпуск. - Ростов н/Д, 2006. 17. Елагин Ю.А., Николаева Т.И., Николаева Н.А. Организация коммерческой деятельности в торговле: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во УРГЭУ, 2002. 18. Закономерности мотивации персонала / Менеджмент сегодня. - № 3, 2002. - С. 5 - 8. 19. Каверин С.Б. Мотивация труда. М: ИП РАН, 1998. - 224. 20. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2003. 21. Линчевский Э. Э. Конфликты в общении и общение в кон¬фликте. Учебное пособие. - СПб.: Изд-е Высшей административ¬ной школы правительства СПб, 1998. 22. Линчевский Э.Э. Мотивация и ее роль в быту и на работе: Уч. пособие/ Серия «Библиотека практической психологии». - СПб.: ООО «Любавич», 2000.- 56 с. 23. Магун В. С. Потребности и психология социальной дея¬тельности личности. - Л.: Наука, 1983. 24. Мартынова Н.И. Трудовой потенциал работника, проблемы функционирования и развития. - Екатеринбург, 1998. 25. Маслоу А. Г. Мотивация и личность: Пер. с англ. - СПб.: Евразия, 1999. 26. Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека: Учебное пособие для спецкурса. Пермь: Изд-е Пермского гос. пед. ин-та и Уральского отделения Об-ва психологов СССР, 1971. 27. Мордовин С.Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005 28. Общая психология: Учебник для студентов пед. ин-тов/ А. В. Петровский, А. В. Брушлинский, В. П. Зинченко и др.; Под ред. А. В. Петровского. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Про¬свещение, 1986. 29. Павлова Н. С. Мотивационные механизмы в корпоратив¬ном управлении. В кн.: 2-я Всероссийская научно-практиче¬ская конференция «Современные проблемы экономической психологии и этики делового общения в трудовой, управлен¬ческой и предпринимательской деятельности» 18—22октября 1999 г.: Материалы конференции. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999, с 139-141. 30. Парыгин Б. Д. Анатомия общения. Учебное пособие. - СПб: Изд-во Михайлова В. А., 1999. 31. Построение организации на основе системы мотивации / Кадры предприятия, № 10, 2002. - С. 32 – 39. 32. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1999, с. 176-208. 33. Реан А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. - СПб: Питер, 1999, с. 54-75, 234-238. 34. Розанова В. А. Психология управления: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 1999, с. 45-76. 35. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб.: Пи¬тер, 1999. 36. Сурков С.А. Мотивация персонала/Управление персоналом, № 7, 2002. - С. 32 – 34. 37. Ткачев Д.И. Мотивация труда в современной России / Д.И. Ткачев; Юж.-Рос. гос. техн. ун-т (НПИ). – Новочеркасск: Изд-во ЮРГТУ (НПИ), 2006. – 22. 38. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2-х томах: Пер. с нем. - М.: Педагогика, 1986. 39. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. - М.: Изд. корпорация «Логос», 1994. 320 с. 40. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. – М.: Гум. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 512 с.