Вариант №13

1. Основные этапы организационных изменений Организационные изменения обусловлены реакцией организации на развитие окружающей среды (связи, требования и возможности). Организации вынуждены постоянно приспосабливаться к среде, в которой существуют. Сами они также генерируют изменения во внешней среде, разрабатывая и выпуская на рынок новые товары и технологии, которые становятся доминирующими и находят широкое распространение. К организационным изменениям относятся : • в основной структуре - характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия; • в задачах и деятельности - ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики; • в применяемой технологии - оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярская техника; • в управленческих структурах и процессах - внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решений и управления, информационные системы; • в организационной культуре - ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства; • в людях - руководство и служебный персонал, их компетентность, мотивация, поведение и эффективность в работе; • в эффективности работы организации - финансовые, экономические, со-циальные и другие показатели для оценки связи организации с окружающей средой, выполнения своих задач и использования новых возможностей; • престиж организации в деловых кругах и в обществе. Для эффективного управления организационными изменениями разработаны определенные правила, регламентирующие деятельность руководителей: • необходимо согласовать методы и процессы изменений обычной дея-тельностью и управленческими процессами в организации; • руководство должно определить, в каких конкретных мероприятиях, в какой степени и в какой форме оно должно принимать прямое участие; основной критерий - сложность выполняемых действий и их важность для организации; • необходимо согласовать процессы перестройки организации в различных отделах; • управление изменениями включает различные аспекты - технологиче-ские, структурные, методические, человеческие, психологические, поли-тические, финансовые и др., что вызывает необходимость руководства специалистами, которые имеют свой ограниченный взгляд на сложную и многостороннюю проблему; • управление изменениями включает решения о применении различных подходов и способов вмешательства, которые помогают правильно на-чать перестройку, систематически вести работу, справляться с сопротивлением, добиваться поддержки и осуществлять необходимые перемены. Выделяют несколько этапов организационных изменений . 1. На первом этапе руководство организации должно осознать необходимость изменений и быть готовым к их проведению. 2. На втором – руководство проводит четкий анализ проблем организации, для этого часто привлекаются внешние консультанты. Здесь очень важно тес-ное сотрудничество руководства и консультантов. 3. На третьем этапе происходит детализация и углубление понимания стоящих перед организацией проблем.